Gelöst
Ich wollte mich für PC-Fax anmelden. Unter Einstellungen im E-MailCenter "Zusatzdienste" wird die Option "SMS, MMS und Fax" nicht angeboten.
vor 6 Jahren
Hallo. Ich betreibe meinen PC im Festnetz der Telekom im Magenta Tariv.
Nun wollte ich PC-Fax aktivieren und habe hierzu extra Mail M gebucht.
Leider wird unter Einstellungen - Zusatzdienste die Option "SMS,MMS und Fax" gar nicht angezeigt bzw. angeboten. Was habe ich falsch gemacht?
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vor 6 Jahren
@JSWiesner
Die Option SMS, MMS und PC-Fax steht nur für E-Mail-Adressen zur Verfügung, die auf der Zugangsnummer eines Festnetzvertrags oder Inklusivnutzers liegen. Bei Freemail-Adressen lässt sich diese Option nicht hinzubuchen.
Ich vermute, deine E-Mail-Adresse ist eine festnetzvertragsunabhängige Freemail-Adresse. Überprüfe das gerne mal in den E-Mail-Center-Einstellungen, indem du dort die Zugangsnummer anschaust. Beginnt diese mit 599, ist es eine Freemail-Adresse.
In dem Fall müsste die E-Mail-Adresse zunächst manuell auf die Zugangsnummer des Festnetzvertrags übertragen werden. Dann kann die Option gebucht werden. Eine Anleitung dazu findest du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449. Falls dabei Hilfe benötigt wird, gerne Bescheid geben.
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