Solved
Inklusivnutzer mit Mobilfunkvertrag zu eigenständigem Hauptnutzer
2 years ago
Hallo,
hab jetzt ne Weile durch das Forum und durch die FAQ gekramt und nichts gefunden was noch aktuell zu sein scheint bzw. mein Problem zu hundert Prozent beschreibt.
Also: Ich bin Inklusivnutzer bei einem Konto dessen Internetvertrag kürzlich gekündigt wurde. Über meinen Inklusivnutzer läuft mein Mobilfunkvertrag und ich würde gerne die entsprechende e-mail Addresse behalten. Insofern möchte ich den *gesamten* Inklusivnutzer mitsamt Mobilfunkvertrag und e-mail Postfach gerne zu einem vollwertigen Hauptnutzer umwandeln. Habe schon eine Anleitung gefunden wie ich die die e-mail Addresse zu einem freemail Konto mitnehmen kann (https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647), allerdings würde ich dann ja meinen Mobilfunkvertrag verlieren (außer man kann den auch irgendwie übertragen).
Vielen Dank schon mal und viele Grüße,
Erik
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2 years ago
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2 years ago
Hallo, hab jetzt ne Weile durch das Forum und durch die FAQ gekramt und nichts gefunden was noch aktuell zu sein scheint bzw. mein Problem zu hundert Prozent beschreibt. Also: Ich bin Inklusivnutzer bei einem Konto dessen Internetvertrag kürzlich gekündigt wurde. Über meinen Inklusivnutzer läuft mein Mobilfunkvertrag und ich würde gerne die entsprechende e-mail Addresse behalten. Insofern möchte ich den *gesamten* Inklusivnutzer mitsamt Mobilfunkvertrag und e-mail Postfach gerne zu einem vollwertigen Hauptnutzer umwandeln. Habe schon eine Anleitung gefunden wie ich die die e-mail Addresse zu einem freemail Konto mitnehmen kann (https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647), allerdings würde ich dann ja meinen Mobilfunkvertrag verlieren (außer man kann den auch irgendwie übertragen).
Hallo,
hab jetzt ne Weile durch das Forum und durch die FAQ gekramt und nichts gefunden was noch aktuell zu sein scheint bzw. mein Problem zu hundert Prozent beschreibt.
Also: Ich bin Inklusivnutzer bei einem Konto dessen Internetvertrag kürzlich gekündigt wurde. Über meinen Inklusivnutzer läuft mein Mobilfunkvertrag und ich würde gerne die entsprechende e-mail Addresse behalten. Insofern möchte ich den *gesamten* Inklusivnutzer mitsamt Mobilfunkvertrag und e-mail Postfach gerne zu einem vollwertigen Hauptnutzer umwandeln. Habe schon eine Anleitung gefunden wie ich die die e-mail Addresse zu einem freemail Konto mitnehmen kann (https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647), allerdings würde ich dann ja meinen Mobilfunkvertrag verlieren (außer man kann den auch irgendwie übertragen).
Der Vertrag hängt nicht an der Mailadresse, sondern die Mailadresse hängt als Zusatzleistung am Vertrag. Die Loslösung der Mailadresse aus dem Vertrag hat auf den Bestand des Vertrages keinen Einfluß. Welche Mailadresse du für den Vertrag als Kontakt angibts, ist deine Sache.
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from
2 years ago
Hallo @e-mauss,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es freut mich sehr, dass du bereist die passende Anleitung gefunden hast. Sollte es irgendwo hacken, einfach wieder hier im Thread melden.
Grüße
Alexander M.
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from
2 years ago
Dass der Vertrag nicht an der Mailaddresse hängt ist mir bewusst. Ich fürchte wir haben da ein wenig aneinander vorbeigeredet.
Also hier nochmal das szenario: Ich bin Inklusivnutzer. Über den Inklusivnutzer läuft mein eigener Mobilfunkvertrag. Mein Mailpostfach wurde über den Hauptnutzer eingerichtet. Der Internet- und Festnetzvertrag des Hauptnutzers wurde gekündigt. Jetzt droht deshalb die Löschung des Postfachs meines Inklusivnutzers. Da ich meine Mailaddresse gerne behalten möchte habe ich nach der Möglichkeit einer Addressenmitnahme gesucht und die bereits oben verlinkte Anleitung gefunden. Dieser Anleitung kann ich durchaus folgen, allerdings (wenn ich alles richtig verstehe) habe ich die e-mailaddresse danach auf einem neuen Telekom Konto während mein Mobilfunkvertrag immernoch auf dem alten Inklusivnutzer bleibt. Ich hätte aber gerne sowohl mein Postfach als auch meinen Mobilfunkvertrag auf einem Konto. Daher die Frage(n): Kann man Mobilfunkvertrage auf andere Nutzer übertragen? Kann man einen Inklusivnutzer als ganzes irgendwie zu einem unabhängigen Hauptnutzer aufstufen? Gibt es eine andere bessere Lösung?
Solange ich sowohl mein Mobilfunkvertrag als auch mein Postfach auf dem gleichen Account habe, ohne dass die Löschung meines Postfaches droht bin ich glücklich.
Danke und viele Grüße
Erik
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @e-mauss , magst du ein Mal dein Profil mit einer Rückrufnummer befüllen und uns hier mitteilen, wann ein Telefonat am besten passt? Ich denke, wir sollten hierzu mal telefonieren.
Viele Grüße Sven Ö.
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