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Inklusivnutzer verwalten
vor 2 Jahren
Guten Tag,
habe einen MagentaZuhause L Regio Tarif und möchte gerne meine Inklusivnutzer verwalten. Komme jedoch nicht wie beschrieben über Kundencenter/Vertrag hinein - sprich: Inklusivnutzer werden nicht angezeigt.
Wie kann ich vorgehen? Gruß
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor 2 Jahren
@schoomen
Funktioniert dieser Weg?
"Kundencenter Festnetz, gehe auf "Meine Extras" --> "E-Mail". --> Dort klickst du auf "Inklusivnutzer"
Quelle:
Der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier im Forum leider nicht unterwegs.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen versuchen wir zwar gerne weiter zu helfen, aber bei Fragen die nur der Kundenservice beantworten kann, wenden sie sich bitte an das spezielle Regio-Team unter der 0800 330 6807. Vereinzelt gibt es Teamies , die ihnen helfen können, dafür bitte ein wenig Geduld mitbringen. Vielleicht aber hat ja auch einer meiner Mitstreiter eine Hilfestellung für sie parat. Wie aber schon geschrieben, führt der schnellste Weg über die Regio Hotline.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Antwort.
Leider klappt es mit diesem Weg nicht, da die relevanten Inhalte beim Regio Tarif nicht angezeigt werden.
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @schoomen,
bei MagentaZuhause Regio funktioniert die Inklusivnutzerverwaltung im Kundencenter des Hauptnutzers nicht mehr.
Inklusivnutzer müssen stattdessen in ihrem eigenen E-Mail-Center verwaltet werden. Um welche Änderung oder welches Anliegen geht es denn? Oder wurde das Passwort vergessen?
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Alles klar, dann ist der erste Schritt ja schon mal geschafft. Die Übertragung der Mails funktioniert am besten mit einem E-Mail-Programm. Falls dabei noch Hilfe benötigt wird, gerne nochmal Bescheid geben.