Gelöst
inklusivnutzer zu hauptbenutzer machen
vor 6 Jahren
Hallo,
wie kann ich aus einem Inklusivnutzer einen Hauptbenutzer machen?
Mein Problem:
Vor Jahren habe ich meine Tochter als Inklusivnutzer bei mir angelegt,
nun hat sie seit 3 Jahren einen eigenen Telefonanschluss (Vertrag Telekom) bei dem dummerweise meine E-Mail Adresse als Hauptbenutzer hinterlegt ist. Jetzt ist uns diese "Kuddelmuddel" aufgefallen und wir möchten das geraderücken, also ihre Inklusivnutzer-E-Mail-Adresse an ihren Telekom-Vertrag (mit meiner E-Mail-Adresse) anknüpfen. Wir kommen auch gar nicht im Kundencenter auf ihren Telekom-Vertrag, auch nicht mit den Original Zugangsdaten - oder ich bin zu blöd...
Kann mir da irgendwer helfen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gehe einfach auf den Link https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=true und klicke auf E-Mail-Adresse übertragen und fülle das Formular aus.
Liebe Grüße, Steffi B.
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