‎Kann kein Fax aus Email Postfach versenden

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Kann kein Fax aus Email Postfach versenden

3 years ago

Ich habe mir gestern die Fax Funktion fuer das Email Center eingerichtet um ein Fax mit 3.2MB pdf Anhang in die USA zu schicken.

Dies bricht leider immer mit der (nichtssagenden) Fehlermeldung "Beim Senden des Fax ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." ab.

Testweises senden an mich selbst geht leider genausowenig.

Vorschau wird auch nicht angezeigt.

Was muss ich tun, damit das ganze funktioniert?

Vielen Dank!

Karin

475

3 years ago
Hallo Karin,

kann nur mutmaßen, dass das Problem beim angehängten PDF liegt. Wie viele Seiten hat dieses, welche Auflösung, nur Text oder auch Grafiken?

Du könntest, falls du entsprechende Software zur Verfügung hast, das PDF in ein TIFF umrechnen, idealerweise nativ mit 1728 Pixel bei 203 oder 204 dpi horizontal; 196 dpi vertikal (hohe Auflösung).

Viele Grüße
Thomas
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Answer
from
3 years ago
Guten Abend @wa-sa,

da ich die Fehlermeldung auch etwas unspezifisch finde, ist @teezeh Frage wohl ein ganz fantastischer Start zur Lösungsfindung.

Danke dafür!

Bis zur Antwort wünsche ich also noch einen angenehmen Abend,

Johannes P.
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from
2 years ago
Beim Senden des Fax ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
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Answer
from
2 years ago
Guten Abend @williannelie

willkommen in unserer Community. Worüber verschicken Sie Faxe und wo genau erhalten Sie diese Fehlermeldung? Erscheint die Fehlermeldung jedes Mal, wenn Sie ein Fax versenden wollen?

Es wäre gut, wenn Sie uns ein wenig mehr Details mitteilen. 🙂

Danke & ein schönes Wochenende.

Nadine H.
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from
2 years ago
Ich verschicke äußerst selten Faxe! Dieses Mal nur deshalb, weil ich die Adressatin leider nur über Fax erreichen kann.
MfG Willi Meier
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @williannelie,

wie groß ist denn die Datei und hat es überhaupt einmal funktioniert?

Bei ähnlichen Fällen hat es geholfen, bei der Größe unter 4 MB zu bleiben.

Beste Grüße,

Johannes P.
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from
1 year ago
In eine TIFF umwandeln wie von teezeh empfohlen hat bei mir sofort geholfen und das unabhängig von der Dateigröße, also mein PDF, dass sich nicht versenden ließ hatte 6,1 MB und das TIFF – das ich aus dem PDF erstellt habe - hatte dann sogar über 12 MB. Denke das es auch mit einer JPEG Datei funktioniert, bloß nicht mit PDF Dateien. Beste Grüße
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