Kann seit einer Woche nicht auf mein Postfach zugreifen
6 years ago
Ich kann jetzt seit einer Woche nicht auf mein Postfach zugreifen und bekomme die Adresse auch im Kundenberater nicht angezeigt.
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6 years ago
Hallo @HMierke
- welche Fehlermeldung kommt genau wenn du dich an deinem Postfach anmeldest ?
- Hat du einmal ein Email von einen anderem EMail Account an dich selbst gesandt ? Erhältst du eine Fehlermeldung wenn ja welche genau ?
chrisd
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6 years ago
Ich kann mich nicht anmelden, da angeblich der Benutzername nicht existiert. Auch wenn ich versuche eine E-Mail an diese Adresse zu schicken, kommt die Meldung „Teilnehmer existiert nicht“
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6 years ago
Handelt es sich um eine Vertragsadresse oder Freemail ? Wenn Vertragsadresse wurde besteht der Vertrag noch ?
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6 years ago
Dies ist ein Vertrag mit der Telekom und die E-Mail Adresse gibt es schon seit jahren
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und entschuldige die späte Rückmeldung.
Wenn es um die E-Mail-Adresse zu einem Vertrag geht, dann hinterlege bitte die Kundennummer zu dem Vertrag und eine Rückrufnummer in Deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung. Die Daten können nur von Dir und den Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden, wenn die Daten hinterlegt sind, werden wir da einen Blick drauf werden und uns wieder bei Dir melden.
Gruß,
Ingo F.
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