Solved
Kein Emailempfang gmx
7 years ago
Hallo.
Seit der Umstellung am 7.9.19 von Call&Comfort auf Magenta M, empfange ich keine Emails von gmx-Absendern.
Senden von Emails geht von T-Online-Email-Center an Gmx oder andere Anbieter. Auch der Empfang z.B. gmail-Adressen geht auch.
Ausschließlich der Empfang von gmx-Absendern geht nicht!
2 Anrufe im T-Online Service Hotline brachte mir keinen Erfolg und ärgerte mich sehr.
Beim ersten Anruf, erklärte sich die Mitarbeiterin für zuwenig geschult und leitete mich an die Kollegen von De-Email. Die wiederum fühlten sich unzuständig.
Beim zweiten Anruf bemühte sich eine neue Mitarbeiterin zwar, aber auch Sie fand keine Lösung und leitete mich unverschämter Weise an die kostenpflichte Service "Computerhilfen". Dort erklärte ich mein Problem. Aber die beharrten drauf, dass Sie mir erst helfen würden, wenn ich den kostepflichtigen Service buche, was ich verärgert zurückwies.
Ich bin vom Beruf Fachinformatiker für Systemintegration. Und bin also nicht ganz bedeppert und komme auch nicht vom Tal der Ahnungslosen.
Es ist definitiv auch kein Routerproblem oder Ähnliches, weil ich dieses Nicht-Empfang-Phänomen von gmx-Absendern auch auf mein Smartphone (1&1 Vertrag) und auch an Computern an anderen Anschlüssen habe.
Im Telekom-Email-Center habe ich auch schon die Einstellungen abgecheckt und nichts gefunden. Alles ist Standardeinstellung, die seit über 10 Jahre funktioniert hat.
Bitte um Lösungsvorschläge und Hilfe.
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7 years ago
Ich bin vom Beruf Fachinformatiker für Systemintegration. Und bin also nicht ganz bedeppert und komme auch nicht vom Tal der Ahnungslosen.
Ich bin vom Beruf Fachinformatiker für Systemintegration. Und bin also nicht ganz bedeppert und komme auch nicht vom Tal der Ahnungslosen.
Dann wirst Du dir ja die Bounced-Nachrichten der Absender schicken lassen können.
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7 years ago
Moin !
auch wenn die mails inzwischen angekommen sind, hier noch mal die Header:
GMX versendet um 16:41:39
Gemäß Telekomheader ist die Mail um 16:41:40 Uhr bei der Telekom angekommen.
Weiterbearbeitung war ca. 6h später. Ob die Mail zu der Zeit auch schon im Posteingang verfügbar war habe ich nicht geprüft.
Das Problem ist offensichtlich noch nicht gelöst.
Gruß
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7 years ago
Gemäß Telekomheader ist die Mail um 16:41:40 Uhr bei der Telekom angekommen.
Gemäß Telekomheader ist die Mail um 16:41:40 Uhr bei der Telekom angekommen.
Das ist falsch. Der GMX-Server hat um 16:41 die Mail empfangen und erst um 22:56 an den Telekom-Server ausgeliefert. Das kann folgende Gründe haben: Ein Problem am GMX-Gateway, ein Problem der Route oder der Telekomserver hat keine Mails angenommen, weil er voll war. Genaueres kann nur Postmaster sagen. Ich tippe auf Letzteres.
Das Problem ist offensichtlich noch nicht gelöst.
Das Problem ist offensichtlich noch nicht gelöst.
Welches Problem? Das Emailsystem funktioniert standardkonform. Es werden keine Mails verworfen.
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7 years ago
Versende ich eine Mail von GMX an einen Hotmail-Account ist diese nach wenigen Sekunden im Hotmail Posteingang.
Das gleiche beim Versand zu einem Freenet Account.
Nur zur Telekom funktioniert es nicht.
Legt den Verdacht nahe, dass es nicht an GMX liegt.
Gruß
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7 years ago
So, nach etlichen Stunden sind die Gmx-Emails angekommen.
Ungefähr ca. zwischen 8-12 Std wurden die Gmx-Mails in der temporären Warteschleife geparkt bis sie zugestellt wurden.
Meine Vermutung war richtig mit temporären Zustellproblemen der Telekom-Mail-Server (Cluster).
Für mich ist die Sache abgehakt. Vielen Dank für eure Antworten Dilbert-MD und Zimso.
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7 years ago
tut mir leid für die späte Rückmeldung. Wie ich gelesen habe, kommen die E-Mails nun wieder an, dass freut mich.
Solltest du noch weitere Fragen zu haben, lass es mich gerne wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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