Kein Zugriff auf Sub-Konto

vor 2 Jahren

Hallo,

habe seinerzeit eine zweite E-Mail-Adresse eingerichtet, aber länger nicht genutzt. Ein Zurücksetzen des Passworts klappt nicht, weil T-Online 3 (!) Sicherheitsschritte verlangt. 1. Code oer E-Mail ans Hauptkonto: klappt. 2. SMS ans Telefon: obwohl ich eine neue Nummer bereits gespeichert habe, wird immer noch die alte Nummer vorgeschlagen, klappt also nicht. 3. Sicherheitsfrage: habe ich nie hinterlegt (Antwort wäre glasklar, wird aber nicht akzeptiert). 4. Irgendein globales Sicherheitskennwort - kenne ich nicht. Dann wird mir auf einer Seite für verzweifelte Kunden erneut eine Code angekündigt - an eine teils verschleierte Adresse, die nicht passt und wo auch nichts ankommt. Was soll das, Telekom? Wie kriege ich wieder Zugriff auf meine E-Mails??

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