Hallo,

ich habe am vergangenen Montag über einen Telekom-Mitarbeiter einen Glasfaser-Anschluss bestellt. Kurz danach kamen per E-Mail die "Vorvertraglichen Pflichtinformationen", eine "Auftragsübersicht", eine "Bestätigung Ihrer Glasfaser-Bestellung" und eine weitere Mail mit der Bitte, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Letzteres ist gegenwärtig wohl nur mit einer Kundennummer möglich, die in den bisherigen Dokumenten jedoch nicht enthalten ist. Der einzige Hinweis zur Kundennummer befindet sich in der Aufforderung zur Bestätigung der E-Mail-Adresse selbst, allerdings nur die letzten drei Ziffern.

Da die Bestätigung für den weiteren Verlauf nicht ganz unwichtig zu sein scheint, wollte ich nun fragen, wo bzw. wie ich meine Kundennummer in Erfahrung bringen kann?

Besten Dank!