Wir haben den 10 Jahre alten Telecom Magenta M Vertrag gekündigt (14.04.2026) , die erste e-mail wird komplett mit allen Unterordnern in freemail übertragen. Allerdings habe ich es versäumt die Inklusivemails vor dem Kündigungstermin auf freemail zu übertragen.

Unter diesen e-mails befindet sich auch die geschäftliche e-mail meiner Frau. Beim Übertragen der e-mail nach freemail xxxxxxxx@t-online.de lief auch zunächst alles glatt mit der Ausnahme das keine Unterordner mit übertragen wurden.

Dann haben wir festgestellt das auf Ihrem Handy im Telekomwebmail unter der email adresse: xxxxxxx@t-online.de alle e-mails inkl. Unterordner vorhanden waren, allerdings nicht mehr aktiv keine neuen e-mail Eingänge.

Dann wollte ich die xxxxx @t-online.de als freemail löschen, um Sie dann wieder mit obigen Inhalten neu anzulegen. Bei der Löschung und erneuten Freigabe ist der Vorgang nun blockiert. Ich kann diese e-mail nicht erneut anlegen weil diese immernoch vergeben ist.

Eine Anmeldung unter dem gleichen Benutzernamen geht auch nicht mehr, da ich hier immerwieder die Info bekomme das es der falsche Benutzername ist.

Was nun?

Wir benötigen unbedingt die aktive e-mail  -entfernt-

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

MfG,

V. Stein

Datenschutz - email Adresse an mehreren Stellen entfernt (cannondaleMuc)