Löschung und Freigabe der freemail Adresse funktioniert nicht
vor 4 Stunden
Wir haben den 10 Jahre alten Telecom Magenta M Vertrag gekündigt (14.04.2026) , die erste e-mail wird komplett mit allen Unterordnern in freemail übertragen. Allerdings habe ich es versäumt die Inklusivemails vor dem Kündigungstermin auf freemail zu übertragen.
Unter diesen e-mails befindet sich auch die geschäftliche e-mail meiner Frau. Beim Übertragen der e-mail nach freemail xxxxxxxx@t-online.de lief auch zunächst alles glatt mit der Ausnahme das keine Unterordner mit übertragen wurden.
Dann haben wir festgestellt das auf Ihrem Handy im Telekomwebmail unter der email adresse: xxxxxxx@t-online.de alle e-mails inkl. Unterordner vorhanden waren, allerdings nicht mehr aktiv keine neuen e-mail Eingänge.
Dann wollte ich die xxxxx @t-online.de als freemail löschen, um Sie dann wieder mit obigen Inhalten neu anzulegen. Bei der Löschung und erneuten Freigabe ist der Vorgang nun blockiert. Ich kann diese e-mail nicht erneut anlegen weil diese immernoch vergeben ist.
Eine Anmeldung unter dem gleichen Benutzernamen geht auch nicht mehr, da ich hier immerwieder die Info bekomme das es der falsche Benutzername ist.
Was nun?
Wir benötigen unbedingt die aktive e-mail -entfernt-
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
MfG,
V. Stein
Datenschutz - email Adresse an mehreren Stellen entfernt (cannondaleMuc)
Hinweis:
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vor 4 Stunden
Hallo @sz353j
deine email Adressen habe ich entfernt. sind für jeden einsehbar
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
die email Adressen kannst du im Profil unter Weitere Informationen hinterlegen.
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vor 4 Stunden
Danke für den Hinweis habe die e-mails im Profil unter weiter Informationen hinterlegt!
MfG,
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von
vor einer Stunde
Hallo & herzlich willkommen @sz353j.
Es ist gut, dass du dich bei uns meldest, wir sollten einen genaueren Blick darauf werfen. 😉 Einige Kolleg*innen haben Zugriff auf eine spezielle Datenbank, in der sie den Status der Freemail-Adresse einsehen und prüfen können, ob eine Freigabe/Übertragung möglich ist. Leider ist heute niemand mehr im Haus, der diesen Zugriff hat. 🫣
Gerne meldet sich jemand morgen Vormittag telefonisch. Passt das für dich? Sag mir bitte, welcher Zeitraum am besten ist, dann hinterlege ich das direkt.
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@sz353j
Teamies sind informiert - telefonisch erreichbar sein!
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Uneingeloggter Nutzer
von