Gelöst
Mail Adresse nach Löschung auch nach 90 Tagen noch gesperrt
vor einem Monat
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe aufgrund vom Umzug meinen Vertrag gekündigt, da ich noch einen zweiten Acount mit Magenta TV hatte, habe ich übersehen das die ursprüngliche Mail auf freemail umgestellt werden muss.
Am 06.01. wurde die Mailadresse jetzt gelöscht und nach den 90 Tagen wollte ich sie wieder aktivieren. Aber es kommt immer die Fehlermeldung „Mailadresse ungültig oder bereits vergeben“?!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Scrubby,
danke für das kurze Telefonat. Die Prüfung der betreffenden Adresse ergab, dass die Sperrung bereits seit mehr als 90 Tagen aktiv ist. Somit konnte eine direkte Freigabe erfolgen.
Prüfen Sie bitte gleich, ob Sie die Adresse nun wieder direkt einrichten können und geben hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen
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