Hallo @guidah,

 

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@guidah schrieb:

adfsich habe Magenta 1 und zusätzlich noch aus alten Zeiten das "Mail & Cloud M" Paket.  Damit habe ich für meine Haupt email Adresse 15 GB Platz. Soweit, so gut. Nur hoffte ich, dass auch die Inklusivnutzer (und ein bestimmte von ingsesamt 3) in den Genuß der 15 GB kommen. Dem ist aber leider nicht so. Dann wollte ich eben für 2,95 EUR mtl. das Paket "Mail M" für diesen einen Inklusivnutzer zusätzlich buchen und dann steht da, dass das für Inklusivnutzer nicht ginge. Ich brauch aber dringend mehr Platz, was tun ??

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wie war der genaue Weg... bitte einmal im Kundencenter...

• die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html aufrufen und mit dem Hauptnutzer einloggen
• Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach) auswählen
• dann unten bei den aufgeführten Inklusivnutzern auf Zusatzleistungen
• dann Telekom Mail M für Inklusivnutzer auswählen
• und auf "Hinzufügen"

Kommt dann die Fehlermeldung? Es ist nicht zufällig ein Hybrid-Anschluss vorhanden? (Fehlermeldung siehe Spoiler)

 

Wenn ja, dann bitte einmal ausloggen und im Konfigurationsmenü des Routers LTE deaktivieren und die o.g. Schritte wiederholen, dann sollte es klappen. Ich habe es gerade einmal durchgespielt.

 

VG

Peuki