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2 years ago
kann ich trotz Kündigung meines Anschlusses und eines Providerwechsels auf dem Anschluß das Mail M Paket bestellen?
Das können sie, dass ist kein Problem. Das beeinträchtigt Ihre Kündigung nicht.😉
Allerdings muss nach erfolgter Abschaltung auf Freemail umgestellt werden, und dann kann Mail M wieder gebucht werden:
Hier finden sie alle wichtigen Informationen inkl. Anleitung. E-Mail muss zu Freemail umgewandelt werden.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true
Dort steht unter anderem:
"Sechs Monate nach Kündigung des Anschlusses können Sie Ihre Haupt-E-Mail-Adresse noch weiter nutzen, danach werden die E-Mail-Adresse und das dazugehörige Postfach gelöscht.
Sie haben aber die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse nach der Kündigung zu sichern.
Handeln Sie rechtzeitig, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse behalten wollen. Klicken Sie auf den folgenden Link, loggen Sie sich ein und gehen Sie dann die Schritte durch."
Und hier finden sie noch eine Anleitung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647
Hier war ein ähnlicher Fall, wo jemand Mail M nach Kündigung behalten wollte:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Postfach-inkl-Mail-M-nach-Kuendigung-behalten/td-p/5309249
Aber um zu Ihrer Ausgangsfrage zurückzukommen, Ihre Kündigung beeinflusst die Buchung von Mail M erstmal nicht.
7
Answer
from
2 years ago
@SeWiegers
Ihr Vertrag Ist seit gestern gekündigt?
Dann müssen sie die Anleitung des ersten Beitrages von mir beachten.
Ihr Adresse zu Freemail umwandeln, und erst dann können sie Mail M buchen.
Answer
from
2 years ago
Hallo ... wenn ich versuche auf den Link im ersten Beitrag zu klicken, dann kommt die Meldung, das der Vertrag noch nicht umgestellt werden kann, weil der Kündigungstermin noch nicht erreicht sein.
Der Kündigungstermin war jedoch schon am Donnerstag und sowohl Internet als auch Telefon sind zum neuen Anbieter transferiert worden.
0
Answer
from
2 years ago
@SeWiegers
Ich würde noch ein paar Tage warten.
Die Frist ist ja eh noch lange nicht abgelaufen.
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