Ich hatte für meine Tochter einen Inklusivnutzer mit eigener Rufnummer und Mailadresse eingerichtet.
Ich bekam eine Mail über den Wegfall der Rufnummer für den Inklusivnutzer und die Aufforderung sie wieder dem Hauptnutzer zuzuweisen.
Das habe ich gestern durchgeführt.
Heute wollte ich den Inklusivnutzer prüfen ob die Mailadresse noch vorhanden ist. Ich finde den Inklusivnutzer nicht mehr und auch die zusätzliche Mailadresse wird mir nicht mehr in meinem Kunden-/Mailcenter angezeigt.
Mit der Mailadresse meiner Tochter kann ich mich ein einem eigenen Kunden/Mailcenter einloggen.
Kann ich sicher sein, dass diese Mailadresse nicht "verloren" geht (sprich intern gekündigt wird)?
Wie ist der Status dieser Mailadresse? Freemail oder immer noch mit meinem Festnetzvertrag verbunden?
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8 months ago
Hallo @cweh ,
Gehe mal ins Kundencenter https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
Dort dann auf Ansicht wechseln (blauer Kasten)
Dort dann beim Tarif auf zum Vertrag.
Dann auf Tarifoptionen dort macht sich ein Fenster auf, ist dort ein eingerichteter Inklusivnutzer zu finden.
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8 months ago
@cweh ,
super danke für die Rückmeldung!
Wünsche ein schönes Wochenende.
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8 days ago
Ich wollte auch mal meine Inklusivnutzer einsehen, finde diese aber nicht. Blaue Kasten sehe ich ebenfalls nicht.
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8 days ago
Hallo @exciter62,
bist Du denn auch mit dem richtigen Login eingeloggt? Siehst Du dort auch den Festnetzvertrag?
Liebe Grüße
Nicole
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8 days ago
Hallo @exciter62 ,
da das Kundencenter mittlerweile mehrere Updates bekommen hat ist dies auch nicht mehr möglich!
Die verbliebenen Inklusivnutzer haben jetzt einen eigenen Login bekommen
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