Solved

Mails kommen nicht an

3 years ago

Hallo an alle und ein wundervolles, gesundes neues Jahr!! (puh... Ich hoffe, ich hab dann an alles gedacht...)

 

Seit einiger Zeit kommen diverse E-Mails mancher Versender nicht mehr bei mir an (nicht gar keine Mails!!).

 

Bestellte Newsletter erreichen mich nicht, Bestätigungs-Mails, auf die ich warte und schlimmer, auch wichtige E-Mails von diversen Shops, wie Zahlungserinnerungen oder auch Lieferauskünfte treffen nicht mehr bei mir ein.

 

Der Spam-Ordner ist auch seit gut 3 Wochen immer leer... Das Ganze ist nicht nur ärgerlich sondern inzwischen auch unangenehm, wenn einen wichtige Nachrichten nicht erreichen. Woran liegt das??

 

Weiterer Edit: Spam-Mails-Zustellung hab ich auf "in den Spam-Ordner zustellen" eingestellt, daran liegt es nicht.

Das Ganze begann vor einigen Wochen aus heiterem Himmel (seitdem, wie gesagt, auch der Spam-Ordner immer leer!).

 

Konkret: Ich hab versucht, einen Newsletter zu beantragen, bekam aber nie die Bestätigungsmail zugestellt. Das hab ich mit zwei verschiedenen T-Online-Adressen getestet - nichts! Danach noch ein Test mit einer Abonnierung an eine Outlook-Adresse: Bestätigungs-Mail kam dort sofort durch.

 

Es ist in der Tat, als würden diverse Mails ohne Zustellung direkt von außen als Spam gekennzeichnet und gelöscht werden.

2302

31

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Hallo @Voicesi1 ,

     

    wenn alles andere ausgeschlossen ist (keine Weiterleitung, keine Filterregeln, Speicher nicht voll, Speicherdauer ausreichend, die E-Mails wurden nicht von einem E-Mail-Programm abgerufen, kein Eingang der E-Mail im Spamordner), ist davon auszugehen, dass die Bestätigungsmails bereits im Vorfeld vom Server abgewiesen wurden. Hier kann nur der Versender aktiv werden und seine E-Mail-Adresse bei uns auf die sog. "Whitelist" setzen lassen.

     

    Liebe Grüße

    Nicole G.

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