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Manche Mail Anhänge lassen sich nicht öffnen
vor 3 Jahren
Guten Tag
Meine Arbeitsstelle nutzt die T-online Mail täglich über den Browserzugang, von unterschiedlichen Endgeräten. Seit ca. 1,5 Wochen ist einigen Mitarbeitenden aufgefallen, dass sich manche Mail Anhänge nicht mehr öffnen lassen. Dies bezieht sich nicht nur auf neue E-Mails mit Anhängen, sondern es betrifft auch mehrere Monate alte Mails.
PDF Dokumente lassen sich weiterhin jeder Zeit ohne Probleme öffnen.
Beim Format .docx öffnet sich im Browser ein neuer Tab, in welchem steht die Seite könne nicht gefunden werden.
Vorher haben sich diese Dokumente einfach bei Word geöffnet.
In der Hoffnung auf baldige Hilfe
Liebe Grüße
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vor 3 Jahren
@Jugendhilfe.Bottrop Besser wäre vielleicht, gleich ein Mailprogramm wie Thunderbird zu verwenden ( Mailpasswort im Kundencenter setzen und nutzen)
Welcher Browser? Browser- Einstellungen mal überprüft, was mit bestimmten Attachments passieren soll? Wie sieht es mit den Windowseinstellungen 'Standard-Programme' aus?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe nicht empfohlen "wechseln Sie einfach zu Thunderbird". Ich sage aber aus sehr guten Gründen, dass eine Instituion oder eine Firma, die Webmail nutzt, völlig unprofessionell mit Mail umgeht und prognostiziere, dass so ein Mangel an Professionalität einem irgendwann auf die Füße fällt. Webmail war gedacht für diejenigen, die unterwegs keinen Zugang zu ihrem Mailprogramm hatten; eine Krücke mehr nicht. Dies hat sich durch Mobilgeräte allerdings schon vor Jahren erledigt.
Community Guide
vor 3 Jahren
@Jugendhilfe.Bottrop
da hat wohl eine Aktion am PC für den Dateityp .docx einen anderen Handler installiert.
Systemsteuerung -> Standardprogramme
Standardprogramme festlegen und oben .DOCX eingeben und dann darunter WORD wählen
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