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Masten versetzen lassen
vor 3 Jahren
Auf meinem Grundstück steht ein Telefonmast Wegen Baumaßnahmen würde ich diesen gerne entfernen lassen so schnell wie möglich und möchte den neuen nicht mehr auf meinem Grundstück haben. Ich habe versucht den Bauherren-Service anzurufen aber niemand melde sie sich und sie sagen ich muss die Störung Service anrufen .. Hilfe!!!!!!!!!!!!!! gibt es eine E-Mail Adresse? #Telekom #Kundenservice #Hilfe #MastVersetzen
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Community Guide
vor 3 Jahren
Dein Wunsch hört sich sehr teuer an (für dich!).
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vor 3 Jahren
@Yexikan Wenn die Masten nicht dein Grundstück selbst versorgen musst du die Störung unter 0800 3301000 kontaktieren.
Der Bauherren Service nimmt nur kostenpflichtige Verlegungen auf wenn einer der Masten dein Gebäude versorgt. Da dies ja nun schon geprüft wurde bitte die angegebene Rufnummer wählen und entsprechend handeln. Kosten und Dauer können allerdings recht hoch und lang sein.
PS: Falls du kein Kunde bist meldest du eine Verlegung ohne Kundenbezug wg. Baumaßnahmen. Das wird hunderte Male im Jahr gemacht, ob nun Bauarbeiten, Baumschnitt oder oder oder.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Yexikan Du musst noch in deinem Benutzerprofil deine Kontaktdaten und Kontaktzeiten hinterlegen. Danach kann ich das Team zu Hilfe rufen.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
@Yexikan
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, setze ich mich mit der zuständigen Abteilung (örtliches PTI ) in Verbindung.
Sobald es eine Rückmeldung gibt, melde ich mich. Ggf. setzen sich die Kollegen*innen auch direkt mit Ihnen in Verbindung.
Gruß
Max Ba.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke : )
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Hallo,
erkenne nicht, dass es sich um eine Störung handelt. Versetzung geht nur kostenpflichtig über den Bauherren-Service (BHS). Eine Entfernung ist kostenlos möglich, wenn der Hausanschluss beim BHS gekündigt wird - dann ist dieser natürlich weg
LG Patrik
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Patrik K.Aye, das stand erst in einem der Folgebeiträge
Und da kommt dann PTI ins Spiel, irgendwer muss ja mal veranlasst haben das dort ein Mast gelandet ist 
Aber als Vorgang aus dem BBT kann man so etwas halt nicht erfassen 