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vor 2 Tagen
Hallo @theis-vinzenz, vielen Dank für deinen Beitrag. Es wird nicht ohne funktionieren. Du wirst dich halt irgendwann nicht mehr einloggen können, weil die Mehr-Faktor-Authentifizierung gefordert wird.
Die Mehr-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist notwendig, weil wir als Telekom für unsere Kunden besonders schützenswerte personenbezogene Daten verarbeiten und ein Missbrauch – etwa durch Identitätsdiebstahl, unberechtigten SIM‑Kartentausch oder unbefugte Vertragsänderungen – erheblichen Schaden für unsere Kunden als Betroffene aber auch für uns als Unternehmen verursachen kann. Durch die Kombination mehrerer unabhängiger Faktoren wird das Risiko unberechtigter Zugriffe deutlich reduziert und ein gemäß Art. 32 DSGVO erforderliches angemessenes Schutzniveau gewährleistet. MFA ist im Sinne der DSGVO eine geforderte und geeignete technische Maßnahme.
Liebe Grüße
Sven
23
von
vor 2 Tagen
Diese hat für mich gesehen keine Minutenpreise.
@CobraCane
bitte nicht falsch verstehen, ich verstehe Dich schon, aber es geht um den Grundsatz einer 0800er Nummer. Diese hat für mich gesehen keine Minutenpreise.
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/0800/start.html
Teilauszug:
Rufnummern für das Angebot von entgeltfreien Telefondiensten
Der Anrufende muss bei der Anwahl einer (0)800er Rufnummer kein Entgelt entrichten.
Rechtsgrundlage für die Zuteilung
Rechtsgrundlage für die Zuteilung und Nutzung von (0)800-Rufnummern ist der folgende Nummernplan (0)800. Sogenannte "Kettenverträge" im Rahmen der Rufnummernnutzung für Dritte sind grundsätzlich nicht mehr zulässig.
Gruß
Waage1969
@CobraCane
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/0800/start.html
Teilauszug:
Rufnummern für das Angebot von entgeltfreien Telefondiensten
Der Anrufende muss bei der Anwahl einer (0)800er Rufnummer kein Entgelt entrichten.
Rechtsgrundlage für die Zuteilung
Rechtsgrundlage für die Zuteilung und Nutzung von (0)800-Rufnummern ist der folgende Nummernplan (0)800. Sogenannte "Kettenverträge" im Rahmen der Rufnummernnutzung für Dritte sind grundsätzlich nicht mehr zulässig.
Gruß
Waage1969
@Waage1969
Korrekt, hat sie ja auch nichts, für den Anruf selber entstehen keine Kosten, nur für die Dienstleistung sofern das Budget überschritten ist.
Und diese Dienstleistung wird halt nach Minuten berechnte.
Nimm doch nochmal das Beispiel was ich oben geschrieben habe:
Du rufst einen Servicetechniker an, der ist erreichbar unter einer 0800er-Nummer
Er berät dich und muss dann dazu zB per Fernwartung etwas machen.
Im Wartungsvertrag wurde vereinbart dass der Einsatz per Fernwartung kostenpflichtig ist mit 2€/Minute
Dementsprechend bekommst du von der Firma des Servicetechnikers nach Abschluss der Dienstleistung eine Rechnung über den Zeiteinsatz.
Das wird NICHT über die 0800er abgerechnet sondern du bekommst eine eigenständige Rechnung dafür
Hoffe damit das zu verdeutlichen wie die Telekom den Dienst berechnet.
von
vor 2 Tagen
@CobraCane
das war und ist mir von Anfang an klar, aber hier steht:
Unsere Kolleg*innen vom Digital Home Service sind unsere Retter in der Not. Du erreichst sie Mo – Sa 7 – 22 Uhr & an Sonn- und Feiertagen 10 – 20 Uhr unter der 0800 330 5500 (1,79 €/min). Sie sind Meister aller gängigen Betriebssysteme und haben immer ein Ass im Ärmel. Die Kolleg*innen helfen unseren Kund*innen, die Unterstützung benötigen rund um WLAN, PC, Laptop, Heimnetz, Drucker & Co. und Hilfe im Bereitstellungsprozess und WLAN Beratung. Dieses rundum sorglos Paket erhältst du für einmalig (1,79 €/min) oder ab 6,95 € mtl. .😱
Hi @theis-vinzenz,
Unsere Kolleg*innen vom Digital Home Service sind unsere Retter in der Not. Du erreichst sie Mo – Sa 7 – 22 Uhr & an Sonn- und Feiertagen 10 – 20 Uhr unter der 0800 330 5500 (1,79 €/min). Sie sind Meister aller gängigen Betriebssysteme und haben immer ein Ass im Ärmel. Die Kolleg*innen helfen unseren Kund*innen, die Unterstützung benötigen rund um WLAN, PC, Laptop, Heimnetz, Drucker & Co. und Hilfe im Bereitstellungsprozess und WLAN Beratung. Dieses rundum sorglos Paket erhältst du für einmalig (1,79 €/min) oder ab 6,95 € mtl. .😱
Viele Grüße Lisa
und das stimmt doch eher nicht.
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Ob die Praktik das über eine 0800er Nummer zu machen und bei "Nichtbuchung" und oder "Budgetüberschreitung" dann was zu berechnen so richtig ist, da sollen andere sich mit befassen 💡
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Tagen
und das stimmt doch eher nicht.
@CobraCane
das war und ist mir von Anfang an klar, aber hier steht:
Unsere Kolleg*innen vom Digital Home Service sind unsere Retter in der Not. Du erreichst sie Mo – Sa 7 – 22 Uhr & an Sonn- und Feiertagen 10 – 20 Uhr unter der 0800 330 5500 (1,79 €/min). Sie sind Meister aller gängigen Betriebssysteme und haben immer ein Ass im Ärmel. Die Kolleg*innen helfen unseren Kund*innen, die Unterstützung benötigen rund um WLAN, PC, Laptop, Heimnetz, Drucker & Co. und Hilfe im Bereitstellungsprozess und WLAN Beratung. Dieses rundum sorglos Paket erhältst du für einmalig (1,79 €/min) oder ab 6,95 € mtl. .😱
Hi @theis-vinzenz,
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Viele Grüße Lisa
und das stimmt doch eher nicht.
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Ob die Praktik das über eine 0800er Nummer zu machen und bei "Nichtbuchung" und oder "Budgetüberschreitung" dann was zu berechnen so richtig ist, da sollen andere sich mit befassen 💡
Gruß
Waage1969
Ja, die generelle Aussage stimmt nicht, das habe ich ja schon vorhin angemerkt:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mehr-faktor-authentifizierung/69cb8678821bf972428c74e3?commentId=69cb890c821bf972428d1aed&replyId=69cba529821bf97242947b51
Ob die Praktik das über eine 0800er Nummer zu machen und bei "Nichtbuchung" und oder "Budgetüberschreitung" dann was zu berechnen so richtig ist, da sollen andere sich mit befassen
@CobraCane
das war und ist mir von Anfang an klar, aber hier steht:
Unsere Kolleg*innen vom Digital Home Service sind unsere Retter in der Not. Du erreichst sie Mo – Sa 7 – 22 Uhr & an Sonn- und Feiertagen 10 – 20 Uhr unter der 0800 330 5500 (1,79 €/min). Sie sind Meister aller gängigen Betriebssysteme und haben immer ein Ass im Ärmel. Die Kolleg*innen helfen unseren Kund*innen, die Unterstützung benötigen rund um WLAN, PC, Laptop, Heimnetz, Drucker & Co. und Hilfe im Bereitstellungsprozess und WLAN Beratung. Dieses rundum sorglos Paket erhältst du für einmalig (1,79 €/min) oder ab 6,95 € mtl. .😱
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Viele Grüße Lisa
und das stimmt doch eher nicht.
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Ob die Praktik das über eine 0800er Nummer zu machen und bei "Nichtbuchung" und oder "Budgetüberschreitung" dann was zu berechnen so richtig ist, da sollen andere sich mit befassen 💡
Gruß
Waage1969
Ich würde eher behaupten wenn es keinen Servicevertrag gibt dann gibt es auch keine Leistung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Sven We. @Natalie P. & Co.
dann wäre doch auch Passkey eine Möglichkeit / Alternative - oder 🤔
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/passkey-einrichtung?
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Tagen
Es gibt natürlich auch noch die Möglichkeit zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wo das nicht so kompliziert ist.
0
2
von
vor 2 Tagen
Es gibt natürlich auch noch die Möglichkeit zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wo das nicht so kompliziert ist.
das meinst Du weswegen ?
Wen schlägst Du denn vor?
Natürlich mit einer neuen Mailadresse 🤔
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Tagen
Es gibt natürlich auch noch die Möglichkeit zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wo das nicht so kompliziert ist.
Was ist denn jetzt so kompliziert daran ne SMS zu empfangen mit nem Zahlencode?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich gebe es auf, das ist mir alles viel zu kompliziert.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von