S.g.Damen u. Herren,
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !) nach einander bei Telekom (Mobilfunk) insgesamt
16 Prepaidkarten gekauft!
Nach der aufwendigen Erneuerung ihres gesamten Systems wurden mir fast alle „enteignet“.
Solange ich meine gesamten Prepaidkarten zum Aufladen, nach Einloggen im Kundencenter, einsehen konnte, war dieses Problem nicht erkennbar oder nicht vorhanden.
Ich darf diese bei Ihnen seinerzeit gekauften Prepaidkarten bei ihrem telefonischen Rückruf (hoffentlich) benennen.
Ich würde mich freuen dieses ernsthafte Problem mit Ihnen klären zu können.
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Grüße @aek
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !) nach einander bei Telekom (Mobilfunk) insgesamt 16 Prepaidkarten gekauft!
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !) nach einander bei Telekom (Mobilfunk) insgesamt
16 Prepaidkarten gekauft!
Waren denn diese auch aktiviert worden?
Denn diese sind nicht jahrelang lagerbar, da die Nummern irgendwann neu vergeben werden.
Nach der aufwendigen Erneuerung ihres gesamten Systems wurden mir fast alle „enteignet“.
Wurde denn auch Guthaben aufgeladen?
Nach spätestens 24 Monaten ohne Aufladung werden diese, nach einer Errinerungs-und Hinweis-SMS deaktiviert.
Ich darf diese bei Ihnen seinerzeit gekauften Prepaidkarten bei ihrem telefonischen Rückruf (hoffentlich) benennen.
Schwirig, wenn keine Daten im Communityprofil hinterlegt sind.
Hier lang: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
2
Answer
from
2 years ago
Denn diese sind nicht jahrelang lagerbar, da die Nummern irgendwann neu vergeben werden.
Früher war es sogar noch so, dass die Prepaidkarten vom Händler registriert wurden. Ohne Vorlage eines Personalausweises wurde mir nicht mal eine Prepaidkarte verkauft. Ebenso auch die Xtra Packs, die es damals noch gab. Das wurde schon deswegen gemacht, damit das Startguthaben nicht verfiel.
vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !
Welche Erneuerung? (Nix von mitbekommen)
Answer
from
2 years ago
aek vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems ! vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems ! aek vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems ! Welche Erneuerung? (Nix von mitbekommen)
vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !
Welche Erneuerung? (Nix von mitbekommen)
Ich weiß auch nicht was damit gemeint ist.
VIELLEICHT geht es um SIM-Karten (im Telekomnetz funkend) von mobilcom-debitel die man z.B. bei Mediamarkt oder Saturn kaufen konnte, deren Tarife sich möglicherweise weitgehend so nennen wie die Telekom-Tarife, auch auf den SIM-Karten findet man das Telekom-Zeichen. mobilcom-debitel wurde ca. Mitte 2022 zu Freenet.
Da wäre dann nicht die Telekom der Ansprechpartner sondern Freenet.
Unlogged in user
Answer
from