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Gelöst
Mitbenutzer E-Mail Adresse freigeben für Free Mail
vor 6 Jahren
Hallo liebe Telekom ich würde gerne eine Mitbenutzer E-Mail Adresse freigeben um sie als Freemail account wieder nutzen zu können. Bei meiner Adresse hat das super geklappt aber bei der Mitbenutzer Adresse leider nicht. Können sie mir da bitte weiter helfen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bei einer Kündigung vom Anschluss besteht die Möglichkeit, die zugehörige E-Mail-Adresse vom Hauptnutzer innerhalb von sechs Monaten in eine Freemail-Adresse umzuwandeln. Inklusivnutzer haben diese Möglichkeit leider nicht, diese fallen mit der Kündigung weg.
Bitte füllen Sie einmal das Formular unter
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
aus, vielleicht beseht noch die Möglichkeit, die betroffene E-Mail-Adresse freigeben zu lassen, damit diese im Anschluss als Freemail neu eingerichtet werden kann.
Viele Grüße
Jonas J.
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