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Mitbenutzer
vor 7 Jahren
Habe Mitte 2017 einen Mitbenutzer (nicht Inklusivnutzer) gekündigt. Die Kündigung wurde bestätigt. Die dazugehörige Email-Adresse hätte ich gerne behalten. Nun versuche ich seitdem die Email-Adresse für den Hauptnutzer zu sichern. Aber scheinbar wird die Adresse nicht freigegeben (Es sind schon mehr als 180 Tage vergangen). Wie könnte ich diese Email-Adresse übernehmen?
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Was heißt "scheinbar"?
Erhältst du eine Fehlermeldung? Wie lautet sie ggf. genau?
Möglicherweise ist diese E-Mail-Adresse aber schon wieder an einen anderen Nutzer vergeben worden. Dann hast du halt Pech gehabt.
hajo777
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wie kann ich in Erfahrung bringen, ob sie mir noch selbst gehört? -- wenn ich sie nicht mehr abrufen kann.
Community Guide
vor 7 Jahren
Hallo @tomtom2712,
es gibt dazu folgendes Online-Formular unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Dies füllst du aus, damit deine E-Mail-Adresse freigegeben wird.
Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob das bei Mitbenutzern funktioniert. Aber gerne mal testen.
Die Auswahl sollte also bei "Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden" gesetzt werden.
Bitte als Zugangsnummer die Mitbenutzer-Zugangsnummer verwenden, falls sie dir vorliegt.
Wenn die E-Mail-Adresse freigegeben ist, solltest du unmittelbar danach diese als neue E-Mail-Adresse anlegen.
Viele Grüße
jla959
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@tomtom2712
Super, das freut mich, dass es über das Foruluar geklappt hat. Danke für die Rückmeldung hier in der Community