Nach Kündigung mail Adresse weiternutzen
7 days ago
Hallo, man kann ja seine mail nach Vertragskündigung als freemail weiternutzen, so weit ich weiß.
Bei mir ist der Termin der Kündigung jetzt 16 Tage her. Man hat offiziell ja 180 Tage Zeit, heißt es. Wenn ich nun auf den link drücke, https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/precondition.xhtml kriege ich aber immer die Meldung, dass die Frist schon um sei und eine Umsstellung nicht mehr möglich ist.... versteht das jemand, und was kann man machen?
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7 days ago
Hallo, man kann ja seine mail nach Vertragskündigung als freemail weiternutzen, so weit ich weiß.
Hallo, man kann ja seine mail nach Vertragskündigung als freemail weiternutzen, so weit ich weiß.
Bei mir ist der Termin der Kündigung jetzt 16 Tage her. Man hat offiziell ja 180 Tage Zeit, heißt es. Wenn ich nun auf den link drücke, https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/precondition.xhtml kriege ich aber immer die Meldung, dass die Frist schon um sei und eine Umsstellung nicht mehr möglich ist.... versteht das jemand, und was kann man machen?
Welche Art von Vertrag hast Du gekündigt? EInen MagentaZuhause? Dann stimmt das, das ist dann auch in der Kündigungsbestätigung so beschrieben.
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5 days ago
genau, ich habe "Magenta Zuhause M" gekündigt
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7 days ago
@martin26
ist die e-Mail Adresse überhaupt auf dem gekündigten Vertrag gewesen? Geh mal ins E-Mail Center, da auf das Zahnrad und Alle Einstellungen anzeigen. Unter Konto - Details sieht man die Zugangsnummer. Ist das die, die zu dem gekündigten Vertrag gehörte?
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5 days ago
aha! Das probiere ich mal aus, danke
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5 days ago
also danke nochmal. Ich habe eine Nummer gefunden, bei den
Einstellungen, eine 12stellige Zugangsnummer.
Auf dem Bestätigungsschreiben zur Kündigung steht, was
gekündigt wurde, nämlich "Magenta M zuhause"
(sowie "Einzelverbindungsnachweis" und "Heimnetzdiagnose"). -
Es stehen noch zwei Nummer da, die Kundennummer und die
Auftragsnummer.
Ich kann anhand dieser Infos jetzt nicht erkennen, ob beides
(mail und Vertrag) zusammenhängt oder nicht.
Oder anders gefragt: Falls es zusammenhängen würde,
stünde dann etwas auf dem
Dokument, das ich anlässlich der Kündigung erhalten
habe.... etwas, aus dem hervorgeht, dass es zusammenhängt?
Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar
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5 days ago
Wenn du die Zugangsdaten vom MagentaZuhause M Anschluss noch hast, findest du auf dem Schreiben die Zugangsnummer
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7 days ago
Guten Morgen @martin26
Vielen Dank für den Beitrag hier bei uns.
Gern schaue ich mir das mal genauer an.
Kannst du deine Daten im Profil vervollständigen?
Viele Grüße
Raphaela
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3 days ago
danke, habe die Tel.-Nummer eingetragen. - Erreichbar z.B morgen Nachmittag. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar
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3 days ago
Schönen guten Abend @martin26,
vielen Dank! Dann melden wir uns morgen Nachmittag bei dir! :)
Viele Grüße
^Christian
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3 days ago
Hi @martin26,
ich kam leider nicht durch. Passt es heute doch nicht?
Grüße,
Johannes
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