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3 years ago
Hallo @Lilly22,
handelt es sich bei der E-Mail-Adresse um einen Inklusivnutzer?
Falls ja, folge gerne mal dieser Anleitung. Klappt das?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Wenn-Inklusivnutzer-Ihr-Passwort-vergessen-haben/ta-p/3713465
Viele Grüße
Mikko
2
from
3 years ago
Ja, genau, das war es. Vielen lieben Dank Mikko
from
3 years ago
Super, danke für die Rückmeldung
Jetzt könnte sich der Inklusivnutzer zusätzlich auch nochmal mit seinen eigenen Zugangsdaten einloggen und die Login-Einstellungen unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml öffnen. Dort lassen sich nämlich auch Daten hinterlegen, um selbstständig mal das Passwort zurückzusetzen, falls das nochmal nötig sein sollte.
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