Passwort für zweites E-Mail-Konto vergessen
8 months ago
Ich habe für mein zweites E-Mail-Konto bei der Telekom das Passwort vergessen und bin mit den alternativen Anmeldemöglichkeiten gescheitert. Wenn ich mir auf mein zweites Handy (AldiTalk) den Code schicken lasse und den dann eingebe, lande ich immer wieder
bei meinem Hauptkonto. Seltsamerweise finde ich auch im Kundencenter die zweite E-Mail-Adresse nicht, obwohl sie auf meinem Handy funktioniert, aber nicht auf dem PC, auf dem ich mich mit dem zweiten E-Mail-Konto anmelden möchte. Wie kannich bei der Telekom telefonische Hilfe erfahren?
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8 months ago
@esoa1608 @Sind das tatsächlich zwei Konten oder nur 2 Adressen für ein Konto (Alias)?
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8 months ago
Im Kundencenter habe ich meine Alias-Adresse gefunden, die ist es aber nicht. Es ist ein zweites Konmto ich weiß aber nicht mehr, wie ich sie vor einigen Monaten angelegt habe. Ich habe auf dem Handy Zugang zum Konto, möchte mich aber gerne auch auf dem PC anmelden.
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8 months ago
Hallo @esoa1608 ,
wie erfolgt der Zugang auf dem Handy?
Viele Grüße,
Coole Katze
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8 months ago
Hi @esoa1608
Ich schaue mir gern mal an, wie du da was angelegt hast.
Kannst du bitte im Profil mal deine Daten hinterlegen?
Wir bekommen das schon hin.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende für dich
Raphaela
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8 months ago
@esoa1608 Dann führe doch das Login über das Mailcenter aus und folge dem Weg, der für vergessene Passworte vorgesehen ist.
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