Ich habe anscheinend das Passwort für den Login in Webmail bei einer meiner Emailadressen vergessen.

Auf meinem Smartphone kann ich die Emailadresse noch abrufen, bekomme dort das Passwort aber nicht angezeigt.

Wenn ich nun den Login mit anderen Merkmalen nutzen möchte, erhalte ich einen entsprechenden Code per Email geschickt und auf dem Smartphone angezeigt. Als nächstes wird dann ein weiteres Sicherheitsmerkmal abgefragt, an welches ich mich leider nicht mehr erinnere.

Ich hatte nun auch schon per Telefon Kontakt mit jemandem, wir kommen aber anscheinend irgendwie nicht weiter. Die Emailadresse kann meiner Kundennummer zugeordnet werden, mehr ist aber wohl nicht möglich.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank!

Johannes