Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Posteingang plötzlich leer
vor 4 Jahren
Hallo,
heute morgen war der Posteingang meines T-Online-Kotos plötzlich leer, Postausgang, Entwürfe, gelöschte Objekte sind weiterhin vorhanden. Ich habe mich an die Telekom gewandt, der Chat wurde allerdings nach 5 Minuten beendet, weil es sich um ein Freemail-Konto handelt.
Weiß jemand einen Rat?
Danke im Voraus
389
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
626
0
3
vor 5 Jahren
534
0
4
vor 4 Jahren
1543
0
1
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Brigitte.Groegor,
wenn nur der Posteingang leer ist, kann es sein, dass ein weiteres Gerät (PC, Handy, etc.) die Mails mit einem Emailprogramm via POP3 abruft? Oftmals liegt es daran?
VG
Peuki
PS: In einem anderen Ordner finden sich die Mails nicht wieder, so dass diese versehentlich verschoben worden sind?
12
Antwort
von
vor 4 Jahren
es spricht vieles dafür, dass ein Abruf der Mails vom Server über POP3 erfolgte, also über ein anderes Mailprogramm. Auch wenn in den Einstellungen "nie löschen" ausgewählt ist, würden die Mails beim POP3 Abruf vom Server aus dem Posteingang über diesen Weg entfernt werden. Anschließend sind die Mails nur noch lokal in dem betreffenden Programm zu finden.
Von daher sollten auf jeden Fall "Passwort" und das "Passwort für E-Mail Programme" geändert werden.
Viele Grüße
Jürgen U.