Probleme beim synchronisieren mit Serientermin

5 years ago

Neuerdings meldet Sync-Plus einen Fehler, wenn ich Outlook öffne! Alle Serientermine KGG habe ich inzwischen gelöscht, und jetzt neue eingegeben. Es gibt nur noch neue Serientermine. Trotzdem bleibt der alte Fehler. In meinen Android-Handy läuft die Synchronistion dagegen problemlos. Im Forum habe ich irgendwo gelesen, dass ein Teleikom Techniker in einem ähnlichen Fall einen vertseckten Serientermin gefunden und gelöscht hatte. Ginge das evtl. auch bei mir?

 

Mit freundlichen Grüßen

schedie

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    • 5 years ago

      Hallo @schedie,

      welche Fehlermeldung kommt denn genau?


      Grüße Detlev K.

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      5 years ago

      Hallo Detlev,

       

      im Anhang sehen Sie die Fehlermeldung. Dieser Fehler tritt häufig am Tag auf. Unterdrücken kann ich die Fehlermeldung in dem ich in die Systemsteuerung / Programme Features und beim Programm Microsoft 365 reparieren ausführen lasse. Nach Neustart ist die Fehlermeldung wieder vorhanden. Ich hoffe Sie können helfen.

       

      Schöne Grüße

      schedie

      Screenshot (4).png

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    • 5 years ago

      4

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @schedie,

      können Sie uns einmal die Log-Datei zukommen lassen?
      Sie finden die Datei bei Standardinstallation unter:
      C:/Benutzer/Benutzername/AppData/Roaming/Telekom/Sync-Plus/

      Die Datei bitte nicht hier posten, sondern über unser Kontaktformular (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular) übermitteln.
      Anschließend hier noch eine kurze Meldung geben, sobald das Formular abgeschickt wurde, dann können wir den Eingang gleich prüfen und die Datei zur Analyse an unsere Kollegen weiterreichen.

      Viele Grüße
      Oliver I.

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      5 years ago

      Hallo Oliver, evtl. bin ich zu dumm die benannte Log-Datei zu finden. Aber ich kann den Pfad "C:/Benutzer/Benutzername/AppData/Roaming/Telekom/Sync-Plus/" nicht finden.

      Viele Grüße
      schedie

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      5 years ago

      @schedie

      Bis zu welchem Punkt "geht" es denn noch?

      Viele Grüße
      Oliver I.

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