SMS zum Passkey nicht verfügbar

3 days ago

Moin.

Ich habe für mehrere meiner Email Adressen der Telekom den Passkey per SMS Bestätigung eingerichtet.

Jetzt ist allerdings der hinterlegte Mobilfunkvertrag bei einer dieser Adressen beendet. Ich habe leider vergessen die Mobilnummer für die Freigabe zu ändern. Dadurch habe ich jetzt keinen Zugriff mehr auf die SMS die als Passkey gesendet werden. Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

Hat da vielleicht jemand eine Lösung für mich?

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  • 3 days ago

    user_35a2b8

    Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

    Moin.

    Ich habe für mehrere meiner Email Adressen der Telekom den Passkey per SMS Bestätigung eingerichtet.

    Jetzt ist allerdings der hinterlegte Mobilfunkvertrag bei einer dieser Adressen beendet. Ich habe leider vergessen die Mobilnummer für die Freigabe zu ändern. Dadurch habe ich jetzt keinen Zugriff mehr auf die SMS die als Passkey gesendet werden. Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

    Hat da vielleicht jemand eine Lösung für mich?

    user_35a2b8
    Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

    im Anmeldefenster sollte doch die Option "Andere Anmeldemrthoden" - sinngemäß - aufgeführt sein?!

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  • 3 days ago

    Hallo @user_35a2b8

     

    Herzlich willkommen in unserer Community, gerne helfe ich dir weiter. 🙂

     

    Du hast du Möglichkeit, wie @Stefan bereits schrieb, das Login über andere Anmeldeoptionen zu verwenden. Hier habe ich dir die Schritte genau aufgeführt:

     

    1. Auf die Schaltfläche "Abbrechen" klicken
    2. Die Option "Anderes Merkmal verwenden" auswählen
    3. "Telekom Login Passwort"
    4. "Nicht Ihr Benutzername"
    5. Die Telekom Login Daten für den gewünschten Account eingeben

    Teile gerne mit, ob es über diesen Weg geklappt hat. 🙂

     

    Viele Grüße Nadine

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