You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
5 years ago
Du hast also deinen Telekom-Vertrag gekündigt?
Zu welchem Termin wurde denn diese Kündigung wirksam?
0
5 years ago
Hallo @moritzhaack,
willkommen in der Community - eine der anderen Emailadressen bedeutet, dass es sich um einen Inklusivnutzer handelt und der Anschluss gekündigt worden ist?
Wenn ja, dann ist es erforderlich, dass diese vor dem Ende des Vertragsverhältnisses in eine Freemailadresse gewandelt werden. Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Wird die Änderung nicht rechtzeitig durchgeführt, dann ist die Emailadresse (vermutlich) jetzt gesperrt, die Wiederherstellung von Inklusivnutzern war früher mal möglich, aber seit >2 Jahren geht das leider nicht mehr.
Aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Es muss gewartet werden, bis sie automatisch für die Neuvergabe freigegeben wird.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inklusivnutzer/m-p/3010230#M126072
Wenn nein - dann bitte einmal genauer beschreiben.
Viele Grüße
Peuki
0
Unlogged in user
Ask
from