Sperrung email Konto

5 years ago

Moin, 
Da ich vergessen habe eine meiner anderen Mailadressen auf freemail umzustellen. 
Nun habe ich ein Problem da diese Adresse doch sehr wichtig ist 
Was kann hier getan werden

Dankeschön 


160

2

  • 5 years ago

    Du hast also deinen Telekom-Vertrag gekündigt?

     

    Zu welchem Termin wurde denn diese Kündigung wirksam?

    0

  • 5 years ago

    Hallo @moritzhaack,

     


    @moritzhaack  schrieb:
    Da ich vergessen habe eine meiner anderen Mailadressen auf freemail umzustellen. 




    willkommen in der Community - eine der anderen Emailadressen bedeutet, dass es sich um einen Inklusivnutzer handelt und der Anschluss gekündigt worden ist? 

     

    Wenn ja, dann ist es erforderlich, dass diese vor dem Ende des Vertragsverhältnisses in eine Freemailadresse gewandelt werden. Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?

    Wird die Änderung nicht rechtzeitig durchgeführt, dann ist die Emailadresse (vermutlich) jetzt gesperrt, die Wiederherstellung von Inklusivnutzern war früher mal möglich, aber seit >2 Jahren geht das leider nicht mehr.

    Aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Es muss gewartet werden, bis sie automatisch für die Neuvergabe freigegeben wird.

    Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inklusivnutzer/m-p/3010230#M126072





     

    Wenn nein - dann bitte einmal genauer beschreiben. Zwinkernd

    Viele Grüße
    Peuki


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