Sperrung email Konto
vor 5 Jahren
Moin,
Da ich vergessen habe eine meiner anderen Mailadressen auf freemail umzustellen.
Nun habe ich ein Problem da diese Adresse doch sehr wichtig ist
Was kann hier getan werden
Dankeschön
Da ich vergessen habe eine meiner anderen Mailadressen auf freemail umzustellen.
Nun habe ich ein Problem da diese Adresse doch sehr wichtig ist
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vor 5 Jahren
Du hast also deinen Telekom-Vertrag gekündigt?
Zu welchem Termin wurde denn diese Kündigung wirksam?
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vor 5 Jahren
Hallo @moritzhaack,
willkommen in der Community - eine der anderen Emailadressen bedeutet, dass es sich um einen Inklusivnutzer handelt und der Anschluss gekündigt worden ist?
Wenn ja, dann ist es erforderlich, dass diese vor dem Ende des Vertragsverhältnisses in eine Freemailadresse gewandelt werden. Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Wird die Änderung nicht rechtzeitig durchgeführt, dann ist die Emailadresse (vermutlich) jetzt gesperrt, die Wiederherstellung von Inklusivnutzern war früher mal möglich, aber seit >2 Jahren geht das leider nicht mehr.
Aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Es muss gewartet werden, bis sie automatisch für die Neuvergabe freigegeben wird.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inklusivnutzer/m-p/3010230#M126072
Wenn nein - dann bitte einmal genauer beschreiben.
Viele Grüße
Peuki
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