Sync-Plus startet nicht mehr

Question

Hallo,seit Mitte Dezember startet und syncronisiert Sync-Plus bei mir nicht mehr. Es kommt nur kurz die Eieruhr und dann nichts. Keine Fehlermeldung.Neuinstallation hilft nicht weiter. Kann jemand helfen?Win10, Outlook 2007, Log-Datei im Anhang

Melanie S. · Answer

Hallo @HyperDoc_1, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Zunächst bitte ich die späte Antwort zu entschuldigen. Wenn ich Ihren Beitrag richtig verstanden haben, hat Sync Plus schon einmal in der gleichen Konstellation funktioniert. Wurde von Ihnen etwas verändert? Eine Fehlermeldung erhalten Sie gar nicht? Oder funktioniert es inzwischen wieder?Viele GrüßeMelanie S.

Ralph17 · Answer

Hallo, Sync Plus funktioniert auf meinen Windows 10 Rechner nicht mehr.Outlook 2019. Habe mal den Ordner Benutzer/AppaData/Roaming/Telekom gelöscht dann neu installiert, dann Fehlermeldung siehe Anhang. Was ist zu tun? 2022-11-28 23:10:47.2726|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus installation directory: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus|2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook version: Outlook.Application.16|2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook bitness: x64|2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus executable: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x64\SyncPlus.exe|2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Arguments: /Installed |2022-11-28 23:11:12.7304|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus installation directory: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus|2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook version: Outlook.Application.16|2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook bitness: x64|2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus executable: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x64\SyncPlus.exe|2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Arguments: | 2022-11-28 23:10:48.6119|ERROR|1|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|System.Runtime.InteropServices.COMException (0x94940111): Ausnahme von HRESULT: 0x94940111bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)bei System.Runtime.InteropServices.CustomMarshalers.EnumeratorViewOfEnumVariant.MoveNext()bei SyncPlus.Outlook.DataFileFunctions.FindStoreWithPath(String filePath)bei SyncPlus.Outlook.DataFileProvider.GetPSTDataFile(Application application, String storeName, String storagePath)bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.DeleteCalendarAndContactsFromOldSoftware()bei SyncPlus.Ui.TrayGui.OnStartup(StartupEventArgs e)bei System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(Object unused)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(Object obj)bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(CulturePreservingExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(DispatcherPriority priority, TimeSpan timeout, Delegate method, Object args, Int32 numArgs)bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam)bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(MSG& msg)bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(DispatcherFrame frame)bei System.Windows.Application.RunDispatcher(Object ignore)bei System.Windows.Application.RunInternal(Window window)bei SyncPlus.Ui.TrayGui.Main()2022-11-28 23:11:13.9521|ERROR|1|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|System.Runtime.InteropServices.COMException (0x98B40111): Ausnahme von HRESULT: 0x98B40111bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)bei System.Runtime.InteropServices.CustomMarshalers.EnumeratorViewOfEnumVariant.MoveNext()bei SyncPlus.Outlook.DataFileFunctions.FindStoreWithPath(String filePath)bei SyncPlus.Outlook.DataFileProvider.GetPSTDataFile(Application application, String storeName, String storagePath)bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.DeleteCalendarAndContactsFromOldSoftware()bei SyncPlus.Ui.TrayGui.OnStartup(StartupEventArgs e)bei System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(Object unused)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(Object obj)bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(CulturePreservingExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(DispatcherPriority priority, TimeSpan timeout, Delegate method, Object args, Int32 numArgs)bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam)bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(MSG& msg)bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(DispatcherFrame frame)bei System.Windows.Application.RunDispatcher(Object ignore)bei System.Windows.Application.RunInternal(Window window)bei SyncPlus.Ui.TrayGui.Main()

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