t-online by call kündigen, aber email-Adresse behalten

Question

ich habe seit vielen Jahren einen t-online by call Vertrag, obwohl ich als Emailprogramm Thunderbird nutze.

Diesen Vertrag hat die Telekom jetzt gekündigt.

Das ist okay für mich, aber ich will unbedingt meine Email-Adresse .....@t-online.de weiter behalten und nach Möglichkeit auch die Magenta Cloud weiter nutzen.

Was muss ich tun, dass ich die Email-Adresse nicht verliere??

Vielen Dank für Hilfestellungen.

Wolfgang Schmid

Lois17 · Answer

@BW.Schmid : Steht doch genau im Kündigungsschreiben was zu tun ist mit entsprechendem Link. Wo ist also das Problem?

Schwing.Thomas · Answer

Hallo zusammen,gleiches Problem hier mit etwas anderem Ausgang.Mir wurde der Vertrag gekündigt, mit der Option die Hauptadresse zu behalten.Die Migration zu Freemail hat auch nach Vertragsauslauf mit Hilfe der zugeschickten Mail mit Anleitung funktioniert und es ist sogar noch die als drittes für meinen Sohn eingerichtete Mailadresse vorhanden, nur die noch zusätzlich genutzte Adresse von meiner Frau ist verschwunden und kann anscheinend auch nicht bei Freemail neu vergeben werden, weil in Benutzung. Leider ist die Hotline nur mit dem Ratschlag dabei, die Suchfunktion zu nutzen. Wer kann helfen das die Adresse von meiner Frau wieder funktioniert, bzw. an welche Stelle muss ich mich wenden. Ich vermute die Adresse ist noch nicht komplett gelöscht, sondern erstmal nur gesperrt für einen gewissen Zeitraum, bevor sie wieder freigegeben wird. wenn man an die Adresse eine Mail schickt kommt eine Mail zurück mit dem Hinweis'is not allowed to receive mail'. Würde mich über eine schnelle Lösung freuen.GrußThomas

t-online by call kündigen, aber email-Adresse behalten

T-Online by call kündigen

Email-Adresse behalten trotz Kündigung?

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T-online eMail nach Kündigung behalten

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