t-online Freemail auf Mail M umstellen
3 years ago
Selten war und bin ich so überfragt mit der Umstellung oder wie auch immer das jetzt nennen soll - Erweiterung des t-online Postfachs?
Ich habe seit bestimmt 15 Jahren eine t-online E-Mail Adresse (freemail/Mail S). Nach mehrmaligen Versuch aus dem E-Mail Account heraus auf Mail M um zustellen. Alles fehlgeschlagen! Dann im Kundencenter "Zugang zu Telekom Dienste" kostenlos freigeschaltet. Dann im Anschluss Mail M gebucht und mir wurde es so auch bereit gestellt. Aber immer noch keine 15 GB Speicher.
Alle bisherigen Erklärungen hier im Forum laufen ins Leere. Selbst wenn ich noch einmal Versuche den Tarif M zu buchen. Gibt es erneut Fehlermeldungen und wäre nur Telefonisch möglich. Ist das so?
Also eine gute Erklärung wie bekomme ich mein "altes und bestehendes" t-online Postfach zu einem Mail M Postfach., wäre für mich Hilfreich.
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3 years ago
Alle bisherigen Erklärungen hier im Forum laufen ins Leere
Dann würde ich an der Stelle die Hotline anrufen.
Oder, wenn alle Deine Kundendaten im Profil eingetragen sind, auf einen Kundenberater warten.
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3 years ago
Tatsächlich der Anruf bei der Hotline brachte den Erfolg. Alle anderen Erklärungen und Verweise hatten in meinem Fall keinen Erfolg.
Ich hatte zwar den Tarif M gebucht, war aber irgendwie oder wie auch immer nicht an meinem Vertrag angeknüpft. Trotz das ich auch eine Mail vor einer Woche erhalten hatte Tarif M sei gebucht.
Beim Service meinen Fall erklärt und wie ich Vorgegangen bin. Es wurde der Tarif nochmals von dort noch einmal gebucht, mir eine Mail geschickt. Die ich Lesen musste und auch bestätigen (am Telefon). Dann wurde mir zugesichert das ich nur einmal Tarif M hätte. Das könnte man nur einmal buchen und mit dem Haken die von der Service-Mitarbeiterin (zwei Gespräche - beim Rückruf war ich nicht erreichbar geführt - beide waren sehr nett und Hilfsbereit) den Sie nun setzen würde wäre das Problem gelöst.
Ich habe mich aus dem E-Mail Center aus geloggt, wieder eingeloggt und es gab neues Fenster Datenschutzvorschriften - zu gestimmt und im Speicherplatz nach geschaut - Voila 15 GB.
Danke für beide Hinweise hier im Forum! Tatsächlich kommt man doch nicht immer alleine aus so einem Problem... Danke an das Service-Team der Telekom.
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3 years ago
Der neu gebuchte Zugang zu Telekomdiensten hat eine neue Zugangsnummer erhalten. Deine bisherige E-Mail-Adresse hat ja eine andere / alte Zugangsnummer. Jetzt könnte man die E-Mail-Adresse übertragen.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen
Viel Erfolg
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1 year ago
alles sehr umständlich und von der Telekom sehr schlecht erklärt wie man als Festnetztkunden und Mobilkunde sein Telekom Mailprogramm auf die nächst höhere Stufe stellen kann.
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1 year ago
Hallo @ludgoo,
was genau möchtest du umstellen und wie kann ich dabei helfen?
Grüße
Peter
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