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vor einem Monat
Hast du mal cookies und Cache gelöscht oder anderer Browser.?
Ansonsten warte auf teamie..
@mboe78
@Telekom hilft Team
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4
von
vor einem Monat
Hallo @mboe78
also ich kann alle Links öffnen.
Aber sag mir mal bitte genau, was du genau wie machen möchtest.
Welcher Login soll wohin was wurde geändert, oder soll wegfallen?
Dann schaue ich, dass wir den richtigen Weg finden. :)
Für eine Freigabe benötigen wir immer das Formular, aber das bekommen wir hin.
Viele Grüße
Raphaela
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von
vor einem Monat
Hallo Raphaela
folgendes, ich habe seit Mittwoch (wieder) einen Festnetzanschluss. Davor aber mehrere Mobilfunkverträge
Bei dem Festnetz ist Magenta TV dabei, welches aber nicht funktioniert, da der Telekom login mit der Telekom Emailadresse des Mobilfunkvertrages verknüpft ist.
Ich kann deswegen auch unter dem Festnetz Vertrag keinen neuen Login erstellen, weil der ja schon benutzt wird.
Ich drehe mich seit Mittwoch mit dem Support im Kreis, telefonisch, per Mail, per Whatsapp weil keiner so richtig einen Plan hat. Jetzt bekam ich über das Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach eine ablehnung, weil das angeblich ein Freemail Account sei und somit eine Übertragung auf Festnetz nicht möglich ist.
Ich habe aber keine Lust bei Magenta TV mich jedesmal mit Zugangsnummer, Persönlichen Kennwort und Kundennummer anmelden zu müssen. Aber leider bekommt es keiner auf die Reihe beide Verträge über einen Login zu bekommen. Ich sehe aber alle Verträge im Kundencenter. Daher ist jetzt meine Idee, erst mal den Email Account auf das Festnetz zu legen um mal einen Ansatz zu haben warum der Login nicht richtig funktioniert.
Hier kommen 3 Sachen zusammen:
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von
vor einem Monat
Info
@Raphaela T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ist schon ärgerlich genug das man den Account nicht einfach umstellen kann und dann funktioniert nicht mal die Anleitung
Liebes Telekom Hilft Team
Ich habe diese Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/bestehendes-e-mail-postfach-auf-einen-festnetzvertrag-%C3%BCbertragen-bestehendes-login-mit-dem-kundencenter-festnetz-verkn%C3%BCpfen/668736784ae73561da17827b
Leider funktioniert der angegebene Link nicht zum Kontakt des Telekom Hilft Teams.
Ist schon ärgerlich genug das man den Account nicht einfach umstellen kann und dann funktioniert nicht mal die Anleitung
Wie bekomme ich denn die Mailadresse inkl aller Aliase freigegeben?
Du hast gesehen @mboe78 , dass es ein Beitrag eines Users ist? Du hast gesehen, dass der Beitrag 9 Jahre alt ist?
Suchst Du hier Hilfe? https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten
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7
von
vor einem Monat
Da dies im Wiki steht, bin ich davon ausgegangen, das dies auch aktuell gehalten wird.
@mboe78
Hast Du dem @Mikko denn einen Hinweis gegeben, dass der Link zum Telekom-hilft-Team in seinem Wiki-Artikel nicht mehr funktioniert?
von
vor einem Monat
Jetzt muss ich nur noch den Email Account von Mail S (Mobifunk) auf Festnetz umgestellt bekommen. Seh ich das richtig das dazu auch der Account gelöscht werden muss, Email Adressen dann freigeben und neu anlegen oder geht das einfacher
@Matthias Bo. Danke, zwar ziemliches gefrickel, aber das hat funktioniert alles auf den Festnetz Account umzubiegen.
Jetzt muss ich nur noch den Email Account von Mail S (Mobifunk) auf Festnetz umgestellt bekommen. Seh ich das richtig das dazu auch der Account gelöscht werden muss, Email Adressen dann freigeben und neu anlegen oder geht das einfacher. Die hinterlegte Zugangsnummer im Emailpostfach kann ich jedenfalls nicht ändern.
Moin @mboe78,
ich habe mir die Sache gerade angeschaut. Du kannst das Postfach einfach weiter nutzen. Es ist ja ein Freemailer, der an keinen Vertrag gebunden ist. Das hat nichts mit deinem Mobilfunkvertrag zu tun.
Besten Gruß
Matthias
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von
vor einem Monat
@Matthias Bo. richtig, alles bleibt so wie es ist. Ursprünglich ging es ja nur um die Umstellung des Telekom Logins, aber das ist ja mittlerweile gelöst.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @mboe78 ,
der falsche Link im Wiki ist entstanden, weil es vor gut einem Jahr ein großes Update der Community-Software gab. Da sich seitdem aber sonst am Vorgehen nichts geändert hat, war mir dieses kleine Detail aber ehrlich gesagt noch nicht aufgefallen. Hier ist es immer gut, wenn in einem solchen Fall kurz Bescheid gegeben wird. Danke deshalb auch an @muc80337_2 fürs Anpingen. Ich habe den Link jetzt angepasst.
Viele Grüße
Mikko
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Uneingeloggter Nutzer
von