Solved
Übertragung einer Freemail-Adresse in Vertragskonto
1 year ago
Hallo,
ich möchte eine Freemail-Adresse (angegeben unter "Weitere Informationen") in diesen Vertrag übertragen.
Könnten Sie bitte den Prozeß zur Freigabe der Freemail-Adresse starten?
Vielen Dank
Waltraud
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This could help you too
5 years ago
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1 year ago
Könnten Sie bitte den Prozeß zur Freigabe der Freemail-Adresse starten?
Das musst du schon selbst tun.
Siehe hier.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449
und hier.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
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1 year ago
Vielen Dank, HappyGilmore.
In der Anleitung heißt es:
Sobald Sie alle wichtigen Daten gesichert haben, können Sie sich Ihre E-Mail-Adresse über den Kundenservice freigeben lassen, um sie anschließend auf dem Festnetzvertrag bzw. Zugangstarif neu zu registrieren. Die Freigabe kann direkt hier über das Telekom-hilft-Team beantragt werden. Dabei ist eine Legitimation per E-Mail- oder SMS-Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer nötig. Dafür ist es wichtig, dass Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben.
Sobald Sie alle wichtigen Daten gesichert haben, können Sie sich Ihre E-Mail-Adresse über den Kundenservice freigeben lassen, um sie anschließend auf dem Festnetzvertrag bzw. Zugangstarif neu zu registrieren. Die Freigabe kann direkt hier über das Telekom-hilft-Team beantragt werden. Dabei ist eine Legitimation per E-Mail- oder SMS-Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer nötig. Dafür ist es wichtig, dass Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben.
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1 year ago
Hallo Waltraud_42,
> Könnten Sie bitte den Prozeß zur Freigabe der Freemail-Adresse starten?
Bitte Geduld haben, hier wird ein Teamie benötigt, der die nötige Kennung hat, das haben nicht alle Teamies .
Grüße
gabi
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1 year ago
Vielen Dank, @Sebastian S. Den Vorschlag - Anruf gegen 16.00 Uhr - nehme ich gerne an!
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1 year ago
Okay, ist notiert, bis später.
Gruß
Sebastian S.
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1 year ago
Hallo @Waltraud_42,
vielen Dank für das angenehme Gespräch. Die E-Mail-Adresse ist nun freigegeben und kann wieder eingerichtet/vergeben werden.
Ich wünsche allen hier im Thread noch einen schönen Feiertag.
Gruß
Sebastian S.
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1 year ago
Hallo @Waltraud_42,
vielen Dank für das angenehme Gespräch. Die E-Mail-Adresse ist nun freigegeben und kann wieder eingerichtet/vergeben werden.
Ich wünsche allen hier im Thread noch einen schönen Feiertag.
Gruß
Sebastian S.
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