Gelöst
Ältere Rechnungen
vor 4 Jahren
2019o zusammen,
ich habe bereits in den Beiträgen nachgelesen, habe aber den Lösungsweg nicht gesehen.
Wir benötigen die Rechnungen aus dem Jahr 2019.
Sollte es möglich sein, benötigen wir die auch von 2018.
Zur Info: dieser Vertrag besteht nicht mehr, somit komme ich über das Kundencenter nicht mehr drauf.
Könnte uns jemand weiterhelfen?
Herzlichen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Kanst du hier anfordern
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/kopie-der-telefonrechnung?samChecked=true
Der Versand eines einmaligen Rechnungsdoppels per Brief kostet je 3,04 €.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich denke die Telekom als Unternehmen ist der 10 Jährigen Aufbewahrungspflicht unterworfen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@CBL007
Nach 18 Monaten kann man sie als Kunde nur nicht mehr im Kundencenter einsehen, die Telekom hat die Rechnungen aber noch archiviert und kann sie dem Kunden auch kostenpflichtig zukommen lassen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@HAMAPA werden Rechnungen nach 18 Monaten nicht automatisch gelöscht und können dann auch nicht mehr als Ausdruck zur Verfügung gestellt werden?
@HAMAPA werden Rechnungen nach 18 Monaten nicht automatisch gelöscht und können dann auch nicht mehr als Ausdruck zur Verfügung gestellt werden?
Wenn du dem Link folgst, kannst du online Rechnungsdoppel für die Jahre 2017 bis 2020 anfordern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von