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Änderung des Kündigungstermins meines Festnetzvertrags

1 month ago

Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

aufgrund meines Umzugs habe ich meinen Festnetzvertrag zum 23.08.2026 gekündigt. Ich möchte Sie bitten, den Kündigungstermin auf den 30.09.2026 zu verschieben und den Vertrag bis zu diesem Datum weiterlaufen zu lassen.

Könnten Sie mir die Änderung bitte kurz bestätigen?

Vielen lieben Dank!

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    • 1 month ago

      Hey @hybloid,

       

      erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. 🌞 Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

       

      Das sollen wir hinbekommen. Wann bekomme ich dich zwecks Legitimation am besten ans Telefon?

       

      Freundliche Grüße

      Finn

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      1 month ago

      Hi Finn! Ich bin heute bis 15:30 telefonisch erreichbar und morgen ca ab 10 Uhr.

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      1 month ago

      hybloid

      Finn! Ich bin heute bis 15:30 telefonisch erreichbar und morgen ca ab 10 Uhr.

      Hi Finn! Ich bin heute bis 15:30 telefonisch erreichbar und morgen ca ab 10 Uhr.

      hybloid

      Finn! Ich bin heute bis 15:30 telefonisch erreichbar und morgen ca ab 10 Uhr.

      @Finn A. 

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    • 1 month ago

      Du hast also keinen Umzug online beantragt ?.

      Willst du am neuen Ort kein telekom ?

      @hybloid 

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      1 month ago

      @Finn A. sorry, had nicht aufgepasst. Heute bis 15-30 und dann morgen ab 10 Uhr. Danke Dir!

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      1 month ago

      @hybloid

       

      Vielen Dank für das kurze Telefonat. :) 

       

      Da es gerade leider nicht mehr gepasst hat, rufen wir gerne wie besprochen morgen um circa 10:00 Uhr an. 

       

      Halte für die Legitimation bitte noch die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit. 

       

      Freundliche Grüße

      Finn 

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      29 days ago

      Hi @hybloid,

       

      leider hat es heute nicht geklappt. Hast du morgen auch ab 10:00 Uhr Zeit?

       

      Sören

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    • Official Solution

      accepted by

      28 days ago

      Moin @hybloid, vielen Dank für das nette Telefonat. :) 

       

      Wie besprochen habe ich die Kündigung deines Anschluss einmal auf den 30. September 2026 verschoben. 

       

      Dir einen schönen Tag. 🤗

       

      Viele Grüße

      Christoph 

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