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1. Monat neuer Glasfaser-Vertrag & 1. Rechnung teurer als in Bestellbestätigung
1 year ago
Liebe Community
im Sommer 2022 haben wir Glasfaser bestellt, welches jetzt im Oktober 2023 fertig gelegt war und freigeschaltet wurde.
Dieser neue Glasfaser-Vertrag hat ja eine neue Vertragslaufzeit von mindestens 24 Monaten und laut unserer Bestellbestätigung vom Sommer 2022 zahlen wir in Monat 1-6 49,95€ brutto und ab Monat 7 dann 54,95€.
Es heisst da in der Bestellnestätigung
MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart | 49,95€ | -- | |
Kosten vom 1. bis 6. Monat: 49,95€ monatlich |
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Kosten ab dem 7. Monat: 54,95€ monatlich
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Jetzt kam die erste Abrechnung und wir sollen ab dem 1. Monat schon die vollen 54,95€ bezahlen
“MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 46,17€ (netto)“ also brutto 54,95€.
Kann da jemand mir einen Tipp geben woran das liegen könnte oder ein Fehler der Telekom?
P.s. ich sehe gerade, auch der Speedport ist teurer als in der Bestellbestätigung, damals war es 6,95€ brutto, jetzt abgerechnet wird 7,95€ brutto….
Danke für Eure Unterstützung,
lg Greg
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6 years ago
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1 year ago
Hallo @Greg76,
vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Korrektur bzw. Erstattung angewiesen. Entschuldige bitte die Umstände. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
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