10GB Geschenk
5 years ago
Ich habe den Prepaid-Tarif Magenta Mobil Start M & mir ist es absolut nicht möglich das 10GB Geschenk zu finden. Weiß jemand woran das liegt? Ist mein Tarif zu "alt" oder was ist das Problem?
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This could help you too
5 years ago
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5 years ago
Guten Morgen @InkedShorty
Hier mal ein Link, vielleicht ist die Antwort ja schon dabei.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?samChecked=true
Gruß Schwarzer Ast
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5 years ago
Laut Netz gibt es meinen Tarif seit 2017. Geh ich auf die Startseite von der App wird mir nur angezeigt mein Guthaben aufzuladen oder zusätzlich Datenvolumen zu buchen
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5 years ago
@InkedShorty dann hinterlege mal bitte deine Daten im Profillink. Diese Daten sehen nur Teamis (Telekommitarbeiter).
Profillink
Vielleicht bekommt ein Teami raus, woran es bei dir liegt.
Gruß Schwarzer Ast
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5 years ago
@InkedShorty
Hier ist noch ein Link, wo andere das gleiche Problem haben/hatten.
Bei einigen half es offensichtlich, den Vertrag erneut in der MeinMagentaApp zuzuordnen, als Nutzer. Lies mal, vielleicht ist da auch ein Wink für dich dabei.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=10GB%20Geschenk
Gruß Schwarzer Ast
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5 years ago
Hallo @InkedShorty,
bitte öffne mal den Link https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Ist dort der Vertrag als "Vertragspartner" oder als "Nutzer" verknüpft?
Benötigt wird die Vertragspartner-Verknüpfung.
Falls der Vertrag nur als Nutzer verknüpft ist, lösche mal die Verknüpfung heraus und verknüpfe den Vertrag neu. Ist der Vertrag dann anschließend als Vertragspartner verknüpft?
Viele Grüße
Mikko
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @InkedShorty.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @InkedShorty. Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen. Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an. Freundliche Grüße Carolin K.
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @InkedShorty.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Mit Ablauf des 30.4. sind die 10GB eh vorbei und Geschichte. @Carolin L. @InkedShorty
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from
5 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
Unlogged in user
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5 years ago
Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit erledigt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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