120 € Cashback Aktion
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte damals einen alten Magenta S Young Tarif, den ich so in dieser Form schon gar nicht mehr gibt (Grundpreis 49,90€). Ich hatte diesen gekündigt und wollte nun die 120 € Cashback Aktion in Anspruch nehmen. Ich habe die Hotline kontaktiert und immer unterschiedliche Aussagen bekommen. Mal hieß es, ich bekäme nur 120 € Cashback wenn ich in den Magenta M Vertrag wechsel oder manche sagten mir auch, dass ich die 120 € Cashback auch bei einem Wechsel in den Magenta S bekommen könnte. Was ist denn nun richtig? Ich bin etwas verwirrt.
Meine Mutter hat eine Family Basic Card 5. Generation und zahlt für etwas mehr Datenvolumen momentan 9,95 €. Sie möchte jetzt zu der Family Card S wechseln, die es momentan für 19.95 € gibt. Auch hier gibt es wieder verschiedenen Aussagen dazu, was das Cashback betrifft. Mal heißt es sie bekommt auch 120 € Cashback und von anderen Bearbeitern wiederum nein, denn sie müsse einen neuen Vertrag abschließen, sonst ginge das nicht. Obwohl es ja laut den Bedingungen für das Caschback auch dann gilt, wenn eine Vertragsverlängerung besteht und man in einen mindestens gleichwertigen Vertrag wechseln würde. Laut Internet kann ich bei dem Vertrag meiner Mutter Vertragsverlängerung auswählen und auch hier wird dann die Family Card S mit 120 € Cashback Aktion vorgeschlagen. Auch hier herrscht wieder Verwirrung...
Es ist wirklich schade, dass man kein einheitliches Meinungsbild bekommt und sich deshalb verunsichert und schlecht beraten fühlt...
Ich hoffe sehr, dass ich hier Hilfe und Klarheit finde.
LG Laura
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @winter.pow
Ihre Mutter hat keinen Anspruch auf das Cashback.
Sie haben diesen erst ab MagentaMobilM.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie kommst du darauf @Gelöschter Nutzer ?
Der S wird in den Bedingungen sogar explizit erwähnt:
m Aktionszeitraum 11.02. - 31.03.2021 erhalten Kunden bei Abschluss eines neuen Mobilfunk-Vertrags mit und ohne Endgerät in den Tarifen MagentaMobil, MagentaMobil Young und Family Card (ausgeschlossen Special-Tarife, For-Friends-Tarife, DTAG -Tarife, Family Card Basic, Family Card Kids & Teens und Datentarife) 120,- € auf ihrem Girokonto gutgeschrieben. (z. B. MagentaMobil S ohne Smartphone für 39,95 €/Monat, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, einmaliger Bereitstellungspreis 39,95 €). Kunden, die eine Vertragsverlängerung durchführen, erhalten ebenfalls die Gutschrift beim Wechsel in einen mindestens gleichwertigen Tarif der aktuellen Generation. Die Gutschrift wird nicht in Verbindung mit einer monatlichen Grundpreisbefreiung gewährt, wenn diese mehr als 3 Monate umfasst. Zum Erhalt der Gutschrift (nach Ablauf der Widerrufsfrist) ist vom 11.02.2021 bis 31.05.2021 eine Online-Registrierung beim Telekom Partner Teqcycle über www.telekom.de/cashback-einloesen mit Vorlage eines Erwerbsnachweises (Auftragsbestätigung) entsprechend der genannten Bedingungen erforderlich.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Eventuell wäre es in dem Beitrag dann ein Downgrade gewesen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @winter.pow,
es freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.
Die Teilnahmebedingungen für die Cashback-Aktion findest du auf unserer Homepage. Dort kannst du dich auch nach der Vertragsverlängerung registrieren.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von