2 x Media Receiver berechnet

vor 2 Jahren

Mein Umzug liegt bereits mehr als zwei Jahre zurück. Nach einer Anmeldung im Online-Kundenbereich stelle ich nun fest, dass seit dem Umzug ein zweites Mietgerät Media Receiver 401 berechnet wird (Seriennummer im Portal angegeben). Dieses Gerät ist m. E. nicht zugestellt worden. Genutzt wird weiterhin der bisherige Media Receiver 401 (keine Seriennummer im Portal angegeben). Hier wäre zu klären, auf welcher Grundlage die Berechnung erfolgt und wie die Angelegenheit aus der Welt geschafft werden kann.

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    • vor 2 Jahren

      Vorhanden ist darüber hinaus ein alter MediaReceiver 301, dieser soll anscheinend auch nicht mehr zurückgeschickt werden und kann entsorgt werden?

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Habe ich hinterlegt.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Marvin Berlin

      Habe ich hinterlegt.

      Habe ich hinterlegt.
      Marvin Berlin
      Habe ich hinterlegt.

      @Jürgen U. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Marvin Berlin,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen,  habe ich eine interne Anfrage erstellt und an unsere Kolleg*innen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut.

       

      Falls sich die Fachabteilung vorher bei dir melden sollte, gerne hier Feedback geben. Zwinkernd

       

      Grüße

      Erdogan T.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 2 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Marvin Berlin 
      Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

      In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

      Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      schöne Grüsse

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von