5G Empfänger funktioniert nicht.

11 hours ago

Guten Abend, ich habe seid heute diesen Hybrid 5 G Empfänger und alle 3 LEDs leuchten auch grün. Aber dennoch empfange ich nur das DSL Internet wenn ich einen Speedtest mache. Auch in den Router Einstellungen ist der 5G Empfänger nicht zu sehen. Hab alles nach Vorschrift verkabelt. Hoffe ihr könnt mir hier helfen 

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    • 11 hours ago

      @Schneider777 : Hattest Du evtl. bislang am Smart 4 die Link/LAN1-Buchse auf "LAN-Betrieb" umgestellt? Hast Du schon einmal bei eingeschaltetem 5G -Empfänger den Smart 4 per rückseitiger Neustart-Taste neu gestartet?

       

      Gruß Ulrich

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      10 hours ago

      Hab da nix umgestellt bzw. kann man das irgendwo sehen? Hab den Router neu resetet sogar 

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    • 10 hours ago

      Hallo @Schneider777

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Was für einen Router hast du denn im Einsatz? 

       

      Grüße 

      Peter

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      10 hours ago

      Hab den Smart 4 Plus Router 

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      10 hours ago

      Schneider777
      Hab den Smart 4 Plus Router 

      Hab den Smart 4 Plus Router 

      Schneider777

      Hab den Smart 4 Plus Router 

      Mit dem "Plus" geht es nicht.

      Du brauchst entweder einen Smart 4 oder einen Smart4R.

      Der Smart4+ mit dem integrierten Glasfasermodem funktioniert nicht mit dem 5G -Empfänger.

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    • 10 hours ago

      Blöde Frage @Schneider777 :

      Hast du auch einen Hybrid-Tarif beauftrag und die richtige SIM-Karte eingesteckt? Zu wann wurde der Tarif bestätigt?

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      10 hours ago

      Ja Tarif wurde heute freigeschaltet und sim ist auch richtig drin 

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      10 hours ago

      @Schneider777

      Mit dem Speedport Smart 4 Plus bzw Speedport 4 Glasfaser wird das nichts. Der kann kein Hybrid. Du brauchst einen Speedport Smart 4.

       

      Befüll bitte mal dein Profil mit Daten.

       

      Grüße

      Peter

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    • 3 hours ago

      @Peter Hö. 

      Ich hab meine Daten mal aktualisiert vielleicht kannst du mir ja helfen. Am Telefon damals wurde mir gesagt der Router ist dafür geeignet. 

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