Solved
60 Euro Gutschrift
8 years ago
Guten Nabend liebe Community,
ich habe vor kurzem im T-Shop, ein Upgrade von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L beauftragt. Dieser wird am 19.10.2017 durchgeführt. Nun bin ich auf ein Angebot gestoßen, wo beschrieben wird, dass man für ein Upgrade eine Gutschrift von 60 Euro erhält.
Im T-Shop konnte mir diesbezüglich nicht weitergeholfen werden. Daher stelle ich hier meine Frage:
Gilt das Angebot auch in meinem Fall?
Für euren Rat und eure Hilfe schonmal vielen Dank im Voraus.
LG
Maddn
1146
9
This could help you too
Solved
343
0
2
Solved
739
0
4
Solved
582
0
3
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Das Angebot betrifft eine online Beauftragung im Kundencenter.
0
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
die Aussage hier ist nicht ganz richtig. Wir können den Bonus zum Teil mit buchen.
Ich habe mir den Auftrag angesehen und die Gutschrift wurde bei der Buchung durch meine Kollegen berücksichtigt. Der Auftrag wurde nach der Bestätigung noch einmal bearbeitet, daher taucht es nicht schriftlich nicht auf.
Einen guten Start in den Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
5
Answer
from
8 years ago
der Produktwechsel erfolgt erst am 19. Oktober 2017, daher wird die Gutschrift von diesem Auftrag auch erst nach dem Abschluss des Auftrages in der darauf folgenden Rechnung berücksichtigt.
Zudem werden nur die Tarife berechnet, die sich im Bestand befinden. Sobald der Produktwechsel abgeschlossen ist, erfolgt in der nächsten Rechnung die Korrektur.
Sind dazu trotzdem noch offene Fragen?
Viele Grüße
Marita S.
Answer
from
8 years ago
@Marita S.
vielen Dank für die Information. Damit ist mein Anliegen geklärt.
LG
Maddn
Answer
from
8 years ago
Wunderbar.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
Marita S.
Unlogged in user
Answer
from