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8 years ago
Das Angebot betrifft eine online Beauftragung im Kundencenter.
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8 years ago
die Aussage hier ist nicht ganz richtig. Wir können den Bonus zum Teil mit buchen.
Ich habe mir den Auftrag angesehen und die Gutschrift wurde bei der Buchung durch meine Kollegen berücksichtigt. Der Auftrag wurde nach der Bestätigung noch einmal bearbeitet, daher taucht es nicht schriftlich nicht auf.
Einen guten Start in den Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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from
8 years ago
der Produktwechsel erfolgt erst am 19. Oktober 2017, daher wird die Gutschrift von diesem Auftrag auch erst nach dem Abschluss des Auftrages in der darauf folgenden Rechnung berücksichtigt.
Zudem werden nur die Tarife berechnet, die sich im Bestand befinden. Sobald der Produktwechsel abgeschlossen ist, erfolgt in der nächsten Rechnung die Korrektur.
Sind dazu trotzdem noch offene Fragen?
Viele Grüße
Marita S.
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from
8 years ago
@Marita S.
vielen Dank für die Information. Damit ist mein Anliegen geklärt.
LG
Maddn
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from
8 years ago
Wunderbar.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
Marita S.
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