Ab wann ist Highspeed-Internet verfügbar

vor 5 Jahren

Hallo,

ich ziehe demnächst um und laut Verfügbarkeitsprüfung ist aktuell nur Magenta via Funk an der neuen Adresse (18147 HRO) verfügbar. Wer kann mir eine verlässliche Auskunft geben ab wann Highspeed-Internet an meiner neuen Adresse verfügbar ist?

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @HannoWischer 

       

      Dann sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

      Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

      Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

      Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.

      Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

      VG Gurke

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Habe meine Mobilfunknummer und PLZ ergänzt. Da ich ja aktuell noch kein Kunde bin habe ich auch keine Kundennummer. Ein Feld für die Adresse habe ich nicht gefunden.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @HannoWischer ,

       

      Telefonnummer sollte erstmal reichen, jetzt muss nur noch jemand vom @Telekom hilft Team  drüber "stolpern"

       

      Schon mal bei der Stadt / Gemeinde nachgefragt wie die Ausbaupläne sind?

      Stichwort Breitband Beauftragter.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Damit dir überhaupt jemand vom Team antworten kann:

      Profildaten:

      am besten schon mal die Kundendaten  hier  in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

      (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

       

       

      @HannoWischer  solltest du noch kein TK Kunde sein, zumind. schon mal die Tel.Nr. hinterlegen, damit du zurück gerufen werden kannst.

       

      So viel wie ich weiß, kann man dir aber erst eine verbindlich Zusage nach einer Bestellung geben.

      Zumindest ist es beim DSL Festnetz der Fall. Bei via Funk bin ich leider überfragt.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @HannoWischer,

      ein Ausbau für die Region ist derzeit nicht in Planung.

      Wie telefonisch besprochen, habe ich erstmal einen Auftrag für einen VDSL-Vertrag erstellt.
      Damit wird eine manuelle Recherche angestoßen. Die Kollegen können mir nach dieser Recherche dann mitteilen, was an deiner Adresse an Bandbreite genau verfügbar ist.

      Ich prüfe am Montag wie weit die Kollegen mit ihrer Recherche gekommen sind und melde mich im Anschluss bei dir zurück.
      Bis dahin eine schöne Restwoche.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      100 mb sollten an der Postleitzahl möglich sein, sagt die Stadtverwaltung @HannoWischer 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer,

       

      woher deine Info?

       

      Anbieter wäre dann Telekom?

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      jojo1

      @Gelöschter Nutzer, woher deine Info? Anbieter wäre dann Telekom?

      @Gelöschter Nutzer,

       

      woher deine Info?

       

      Anbieter wäre dann Telekom?

      jojo1

      @Gelöschter Nutzer,

       

      woher deine Info?

       

      Anbieter wäre dann Telekom?


      Ostseezeitung, Verlautbarungen der Stadtverwaltung in 2019 @jojo1 

      Ausbau durch Telekom.

       

       

      Edit

       

      Grad mal gesucht, da mein Exemplar längst im Papiercontainer gelandet ist.

       

      https://m.ostsee-zeitung.de/Mecklenburg/Bad-Doberan/Breitband-fuer-alle-Rostock-auf-der-Ueberholspur

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @HannoWischer,

      meine Kollegin @Dorothea T. hatte ja einen Auftrag für VDSL erstellt, damit eine manuelle Recherche angestoßen wird. Wir haben hier nun die Rückmeldung bekommen, dass der Ausbau wahrscheinlich erst im Mai 2020 abgeschlossen sein wird. Bitte hier beachten, dass es sich um einen geplanten Fertigstellungstermin handelt, der sich noch verschieben kann.

      Aktuell kann leider wirklich nur ein via Funk Anschluss bereitgestellt werden. Wir melden uns aber gerne noch einmal telefonisch, um ein weiteres Vorhergehen mit Ihnen abzusprechen. Wann würde Ihnen ein Rückruf passen?

      Viele Grüße
      Daniela B.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung. Voraussichtlich Mai 2020 ist für mich keine Option. Daher werde ich mich wohl nach einer anderen Möglichkeit umschauen. Vielen Dank.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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