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Gelöst
Abbuchung mit einer mir unbekannten Kundennummer
vor 2 Jahren
Hallo in die Runde,
seit 2021 wird von meinen Konto monatlich ein bestimmter Betrag unter einer bestimmten Kundennummer von der Telekom abgebucht.
Meine Frau, die diesen Vertrag abgeschlossen hat, kann ich nicht mehr fragen, da sie im letzten Jahr verstorben ist.
Im Kundencenter kann ich diesen Vertrag mit meinen Login nicht finden. Wie bekomme ich heraus, welcher Vertrag sich hinter einer bestimmten Kundennummer verbirgt? Ich habe die Kundennummer und den Betrag.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @CAF57 ,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute,
liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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