Ich bin zu einem Wettbewerber der Telekom gewechselt, welcher die Kündigung meines Vertrages übernommen hat. Die Bestätigung der Kündigung durch den Wettbewerber bekam ich von der Telekom per Email am 29.04.26. Als Kündigungstermin stand darin der 26.05.26. Heute bekam ich eine Rechnung von der Telekom für den aktuellen Monat Juni.
Ich kann mich zwar immer noch im Kundencenter einloggen, aber Details zu meinem Vertrag lassen sich nicht mehr abrufen.
Es ist mir bisher nicht gelungen, mich per Email mit der Telekom in Verbindung zu setzen, weil ich kein passendes Kontaktformular finden konnte. Freitext für ein besonderes Anliegen scheint nicht vorgesehen oder möglich zu sein.
Freundliche Grüße!
Datenschutz - Anhang mit pers. Daten (Adresse, Kd-Nr) entfernt (cannondaleMuc)
vor 3 Stunden
Hallo @FScheff
den Anhang mit deinen pers. Daten habe ich entfernt.
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
das hat sich die Kündigung und Rechnungserstellung überschnitten.
du hast gesehen dass auf deinem Anhang steht dass du noch eine Schlussrechnung erhältst. damit wird dann eine Gutschrift erfolgen.
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vor 3 Stunden
Die Bestätigung der Kündigung durch den Wettbewerber bekam ich von der Telekom per Email am 29.04.26. Als Kündigungstermin stand darin der 26.05.26.
Ich bin zu einem Wettbewerber der Telekom gewechselt, welcher die Kündigung meines Vertrages übernommen hat. Die Bestätigung der Kündigung durch den Wettbewerber bekam ich von der Telekom per Email am 29.04.26. Als Kündigungstermin stand darin der 26.05.26. Heute bekam ich eine Rechnung von der Telekom für den aktuellen Monat Juni.
Ich kann mich zwar immer noch im Kundencenter einloggen, aber Details zu meinem Vertrag lassen sich nicht mehr abrufen.
Es ist mir bisher nicht gelungen, mich per Email mit der Telekom in Verbindung zu setzen, weil ich kein passendes Kontaktformular finden konnte. Freitext für ein besonderes Anliegen scheint nicht vorgesehen oder möglich zu sein.
Freundliche Grüße!
Datenschutz - Anhang mit pers. Daten (Adresse, Kd-Nr) entfernt (cannondaleMuc)
Und Du hast Dir das Dokument vollständig durchgelesen @FScheff ? Da steht doch bestimmt etwas von drinn, dass Abschaltung und Rechnungslegung (nicht Rechnungszustellung) überschneiden können und eine Überzahlung mit der Schlussrechnung gutgeschrieben wird?
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vor 3 Stunden
Als Kündigungstermin stand darin der 26.05.26. Heute bekam ich eine Rechnung von der Telekom für den aktuellen Monat Juni.
Ich bin zu einem Wettbewerber der Telekom gewechselt, welcher die Kündigung meines Vertrages übernommen hat. Die Bestätigung der Kündigung durch den Wettbewerber bekam ich von der Telekom per Email am 29.04.26. Als Kündigungstermin stand darin der 26.05.26. Heute bekam ich eine Rechnung von der Telekom für den aktuellen Monat Juni.
Ich kann mich zwar immer noch im Kundencenter einloggen, aber Details zu meinem Vertrag lassen sich nicht mehr abrufen.
Es ist mir bisher nicht gelungen, mich per Email mit der Telekom in Verbindung zu setzen, weil ich kein passendes Kontaktformular finden konnte. Freitext für ein besonderes Anliegen scheint nicht vorgesehen oder möglich zu sein.
Freundliche Grüße!
Datenschutz - Anhang mit pers. Daten (Adresse, Kd-Nr) entfernt (cannondaleMuc)
26.05. + 4/5 Werktage - also um den dreh 2.6. herum
09.06. - 4/5 Werktage - also um den dreh 2.6. herum
Da Anbieterwechsel und der alte Anschluss noch länger lief (falls Weiterversorgung nötig ist) dauerte die komplette Kündigung sicher noch länger.
Also .. bei dir passiert genau das, was in der Kündigungsbestätigung steht.
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vor 3 Stunden
Hallo CannondaleMuc,
das ging jetzt aber schnell... tatsächlich, eine Email mit Titel "Schlussrechnung" habe ich bisher noch nicht bekommen. Dann wird das wohl so sein wie du schreibst. Ich muss sagen, mir erscheint dieses Forum hier schon länger als eine schlicht unersetzliche Bereicherung des Telekom Angebotes.
Grüße!
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von
vor 3 Stunden
das ging jetzt aber schnell... tatsächlich, eine Email mit Titel "Schlussrechnung" habe ich bisher noch nicht bekommen.
Hallo CannondaleMuc,
das ging jetzt aber schnell... tatsächlich, eine Email mit Titel "Schlussrechnung" habe ich bisher noch nicht bekommen. Dann wird das wohl so sein wie du schreibst. Ich muss sagen, mir erscheint dieses Forum hier schon länger als eine schlicht unersetzliche Bereicherung des Telekom Angebotes.
Grüße!
@FScheff
nein die hast du noch nicht bekommen.
aber diese Information war auf dem Schreiben welches du mit deinen kompletten pers. Daten hier angehängt hast.
schau da bitte nochmal drauf
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von
vor einer Stunde
Hey @FScheff,
Wie ich sehe, gab es schon Infos zu deinem Anliegen. Hier erfolgt auf jeden Fall noch eine Schlussrechnung, auch wenn es nicht genau so dastehen wird. Aber in der letzten Rechnung wird nochmal alles zu viel Berechnete korrigiert.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
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