Abbuchung trotz Kündigung?
26 days ago
Hey, ich hatte meinen Festnetz-Vertrag + Geräte-Vertrag vom Router am 27. Februar 2025 gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Heute hatte ich eine Meldung via E-Mail erhalten von einer Rechnung zum April. Ich hatte doch gekündigt und in der Magenta App finde ich auch keinen laufenden Vertrag und bin daher etwas irritiert, warum ich eine Rechnung erhalte für April? Ich würde mich über eine Antwort freuen.
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26 days ago
Lies bitte nochmal die Kündigungsbestätigung.
👋
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26 days ago
Kündigungsbestätigung genau lesen - erstmal das Datum und dann den Hinweis zur Überschneidung.
Danach einfach auch mal auf die Rechnung schauen, was abgebucht wurde.
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26 days ago
Hallo @user_937511,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich helfe dir gern bei deinem Anliegen. Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer. Wir müssen zwecks vollständiger Authentifizierung ein kurzes Gespräch führen. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Viele Grüße
Kerstin
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26 days ago
Habe ich eben erledigt und ein Rückruf wäre jederzeit möglich. LG
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26 days ago
am 27. Februar 2025 gekündigt
Hey, ich hatte meinen Festnetz-Vertrag + Geräte-Vertrag vom Router am 27. Februar 2025 gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Heute hatte ich eine Meldung via E-Mail erhalten von einer Rechnung zum April. Ich hatte doch gekündigt und in der Magenta App finde ich auch keinen laufenden Vertrag und bin daher etwas irritiert, warum ich eine Rechnung erhalte für April? Ich würde mich über eine Antwort freuen.
Und welches Datum ist bestätigt worden? Auf der Bestätigung steht auch etwas zur Rechnung, bitte lesen.
und ist das Mietgerät schon zurück ?
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26 days ago
ich weiß nicht ob die Rechnung für diesen Zeitraum ist oder eben für April, da ja April da steht
Da stand 27.03.2025, ich weiß nicht ob die Rechnung für diesen Zeitraum ist oder eben für April, da ja April da steht.
LG
Das steht doch alles in der Rechnung?👋
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26 days ago
Ok, habe es gefunden. Hat sich geklärt. vielen Dank.
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26 days ago
Hallo, super, wenn etwas sein sollte, gerne wieder hier melden. ^Khaled
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