Abbuchung trotz Kündigung?

10 hours ago

Hey, ich hatte meinen Festnetz-Vertrag + Geräte-Vertrag vom Router am 27. Februar 2025 gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Heute hatte ich eine Meldung via E-Mail erhalten von einer Rechnung zum April. Ich hatte doch gekündigt und in der Magenta App finde ich auch keinen laufenden Vertrag und bin daher etwas irritiert, warum ich eine Rechnung erhalte für April? Ich würde mich über eine Antwort freuen.

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  • 10 hours ago

    Lies bitte nochmal die Kündigungsbestätigung.

    👋

    0

  • 10 hours ago

    Kündigungsbestätigung genau lesen - erstmal das Datum und dann den Hinweis zur Überschneidung.

    Danach einfach auch mal auf die Rechnung schauen, was abgebucht wurde. 

    0

  • 10 hours ago

    Hallo @user_937511,

     

    herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Ich helfe dir gern bei deinem Anliegen. Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer. Wir müssen zwecks vollständiger Authentifizierung ein kurzes Gespräch führen. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. 

     

    Viele Grüße

    Kerstin

    1

    Answer

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    9 hours ago

    Habe ich eben erledigt und ein Rückruf wäre jederzeit möglich. LG 

    Unlogged in user

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  • 10 hours ago

    user_937511

    am 27. Februar 2025 gekündigt

    Hey, ich hatte meinen Festnetz-Vertrag + Geräte-Vertrag vom Router am 27. Februar 2025 gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Heute hatte ich eine Meldung via E-Mail erhalten von einer Rechnung zum April. Ich hatte doch gekündigt und in der Magenta App finde ich auch keinen laufenden Vertrag und bin daher etwas irritiert, warum ich eine Rechnung erhalte für April? Ich würde mich über eine Antwort freuen.

    user_937511
    am 27. Februar 2025 gekündigt

    Und welches Datum ist bestätigt worden? Auf der Bestätigung steht auch etwas zur Rechnung, bitte lesen.

    und ist das Mietgerät schon zurück ?

    4

    Answer

    from

    9 hours ago

    user_937511

    ich weiß nicht ob die Rechnung für diesen Zeitraum ist oder eben für April, da ja April da steht

    Da stand 27.03.2025, ich weiß nicht ob die Rechnung für diesen Zeitraum ist oder eben für April, da ja April da steht.

    LG

    user_937511
    ich weiß nicht ob die Rechnung für diesen Zeitraum ist oder eben für April, da ja April da steht

    Das steht doch alles in der Rechnung?👋

    Answer

    from

    9 hours ago

    Ok, habe es gefunden. Hat sich geklärt. vielen Dank.

    Answer

    from

    9 hours ago

    Hallo, super, wenn etwas sein sollte, gerne wieder hier melden. ^Khaled

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