Vertrag nach Tod der Mutter gekündigt. Kündigungsbestätigung zum 24.11.2025 liegt vor. Dennoch wurde bis einschließlich April Geld abgebucht. Nach erstem Telefonat mit dem Kundenservice bekam ich eine Gutschrift was aber nicht der volle Betrag war. Bei zweitem Telefonat wurde mir zugesichert das der Rest noch im April überwiesen wird. Habe dem Mitarbeiter mitgeteilt das das Konto am 30.04.2026 aufgelöst wird. Es ist kein Geld überwiesen worden. Auf schriftliche Abmahnung wurde nicht reagiert.