Gelöst
Ablauf und Dauer Umstellung auf IP
vor 7 Jahren
Hallo zusammen.
Meine Mutter hat vorgestern abend über den Angebotslink beantragt, daß ihr Anschluß auf IP umgestellt wird mit einem "MagentaZuhause M".
Leider gab es noch keine Auftragsbestätigung, in ihrem Kundencenter ist auch kein Auftrag erfaßt und die Angebots-TAN läßt sich nicht mehr nutzen. Von der Hotline hatte ich im Vorfeld die Info bekommen, daß die Umstellung 10-14 Tage dauert und das kein Technikertermin vor Ort nötig ist, was zusammen perfekt wäre.
Hier wurde mir schon oft sehr gut weitergeholfen: Da es meinerseits etwas organisatorischen Aufwand bedeutet, benötige ich bitte idealerweise das Datum der Umstellung. Und gerne eine Info, ob der Auftrag überhaupt korrekt erfaßt wurde. Vielen Dank vorab.
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Dem muß ich -diesmal- leider zustimmen.
Kann dann nur besser werden und beim nächsten Mal dann hoffentlich auch wieder besser.
Die Kollegin war nun so freundlich und hat den Auftrag so erfaßt, daß der Ablauf passen sollte. Sofern alles so eintritt
Prima und dann ist es jetzt ja in die richtigen Bahnen gelenkt.
Greetz
Stefan D.
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