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Abschlusstermin Glasfaser-Dose - soll Termin wählen, bin aber nur der Mieter (Vermietersache).
1 year ago
Hallo zusammen, ich (Mieter) wohne in einen Zweifamilienhaus mit dem Eigentümer.
Ich hatte vor Monaten den GF-Anschluss geordert und wunderte mich das das Feld mit dem Vermieterdaten hellgrau und nicht ausfüllbar war. Hausanschluss im Keller ist montiert.
Jetzt muss erst noch entschieden werden, ob ein ONT (mit zwei Ausgängen) im Keller oder zwei ONT ´s in den Wohnungen installiert werden soll, deswegen auch kein ONT bei Bestellung dazu geordert.
Geht darum ob die zwei LAN Kabel in die Leerrohre passen.
Es kam gestern per Mail eine Anfrage zur Auftragsbestätigung und einen Abschluss-Termin zu wählen. Müsste ja mind. der AB zustimmen, danach kommt aber gleich die Terminauswahl.
Und da wäre mein Problem, erstens ist ja noch gar nicht vom Vermieter geklärt wie die Verkabelung sein soll und dazu ist er noch mind. 1 Woche gerade im Krankenhaus. Und ich kann als Mieter doch dann auch nicht die Terminfrage beantworten, ist doch Vermieter Sache, der ja auch zeitgleich einen Auftrag abgab. Liegt das daran, das ich die Vermieterdaten bei meiner Bestellung nicht eintragen konnte ?
Nehme an das dadurch der Auftrag nicht zusammen erledigt wird.
Würde mich freuen wenn das Telekom hilft Team einen Blick darauf werfen könnte.
VG Jürgen
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1 year ago
Hallo @JRK666,
vielen Dank für das spontane und freundliche Telefonat.
Wie bereits besprochen, ist es bei Zweifamilienhäusern üblich, dass es einen Glasfaseranschlusspunkt im Keller gibt. Von diesem wird immer in jede Wohneinheit jeweils eine Glasfaserdose gelegt, damit jede Partei ihren eigenen Anschluss hat.
Das du bei der Bestellung keinen Vermieter angeben konntest, wird vermutlich daran liegen, dass dein Vermieter vorher schon beauftragt hat, dass Glasfaser in die Immobilie gelegt wird und der Eigentümer somit schon bekannt war.
Du wirst bei der Terminvergabe nur den Termin für den Bau deiner Glasfaserdose beauftragen. Dein Vermieter wird eine seperate E-Mail erhalten haben. Unser Ausbaupartner vor Ort wird dir die Dose, wenn der Leitungsweg vorbereitet ist, bis zu drei Meter nach Wohnungseintritt verlegen. Solltest du Unsicherheiten haben, telefoniere vorher am besten nochmal mit deinem Vermieter ob es irgendwelche Baumaßnahmen gibt, die er garnicht dulden würde.
Wenn du über die erhaltene E-Mail einen Termin vereinbart hast, kannst du bei dem Partner vor Ort anrufen um abzuklären, ob die auch direkt die Dose bei deinem Vermieter bauen wollen, sodass sie nicht zweimal anrücken müssen.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße Lisa G.
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