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Absturz des Speed Home WIFI
vor 4 Jahren
Bin nach Störungen mit einem TP-Link Repeater auf Empfehlung hier im Netz umgestiegen auf einen Speed Home WIFI. Vor einer Woche erhalten und problemlos installiert.
An diesen ist ein MR 401 angeschlossen und steht 3 Meter vom Router Smart3 entfernt.
Gestern Abend ist der Speed Home 3x abgestürzt. Jedes mal den Router neu gestartet und dann hat es bis zu einem Senderwechsel funkioniert. Beim 4x mal hatte ich die Faxen dicke und wieder den Repeater eingesetzt und es funktionierte.
Was ist da los?
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kurz59
vor 4 Jahren
@d-guenther-uslar
wird im Heimnetzwerk auch dLAN eingesetzt? Bitte komplett aus dem Stromnetz entfernen.
Welche Firmware haben Smart 3 und SHW ?
Wurde das Mesh korrekt richtig eingerichtet?
5 GHz WLAN mal fest auf Kanal 36 einstellen.
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Sonja K.
Community Manager*in
Antwort
von
kurz59
vor 4 Jahren
Hallo @d-guenther-uslar,
Besten Dank für Ihren Beitrag.
Sie nehmen die besprochenen Änderungen im Ihrem Heimnetz vor. Austausch der dLAN Geräte gegen Speed Home WiFi. Ich melde mich wie vereinbart wieder bei Ihnen und dann Vergleichen wir die Ergebnisse.
Gruß Sonja K.
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Sonja K.
Community Manager*in
vor 4 Jahren
Asche auf mein Haupt – aufgrund von Umständen, konnte ich Mitte der Woche nicht wie verabredet anrufen.
Wollen wir heute Abend miteinander sprechen oder lieber kommende Woche Vormittag?
Gruß Sonja K.
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Marita S.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Sonja K.
vor 4 Jahren
dass das im ersten Moment sehr nervig ist, kann ich verstehen.
Ich hätte zunächst einmal überprüft, ob alle Geräte die aktuelle Firmware haben, denn es gab mal ein Problem mit dem Zusammenspiel von dem Speedport Smart 3 und er Speed Home Wifi, welches aber durch ein Update behoben wurde.
Zudem hätte ich mir die Verbindungsqualitäten gerne im Routermenü angeschaut.
Die Ursache hätten wir sicher gefunden.
Viele Grüße
Marita S.
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